Im Juni 2021 betraffen unsere Updates in Bitrix24 Contact Center, Websites, Online-Formulare. Wir haben neue Beiträge für Sie vorbereitete und einige aktivialisiert.
Contact Center
- Instagram Direct verbinden - In Bitrix24 können Sie jetzt Instagram Direct mit Kommunikationskanälen verbinden, um Nachrichten von Kunden direkt in Ihrem Webmessenger zu verarbeiten und Produktfotos und Links abzusenden. Der Konversationsverlauf wird im Auftragsformular gespeichert.
- Instagram Direct: Ihr Account erfüllt nicht die Verbindungsbedingungen
- Instagram Direct: Kein Zugriff auf die Nachrichten
- Zustimmung zur Bearbeitung der persönlichen Daten einstellen - aktualisiert
Bitrix24.Websites
- Ihre Domain von Bitrix24 entbinden - Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Domain von der Website bzw. dem Onlineshop entbinden möchten, folgen Sie der Anleitung im Beitrag.
- Design-Einstellungen für Websites - In Bitrix24 stellt Design-Einstellungen für Websites und Onlineshops vor. Jetzt können Sie in ein paar Klicks Schriften sowie deren Größen und Farben ändern.
Online-Formulare
- Online Formulare: neue Anwendungsfälle für die Arbeit mit Produkten - Wir haben die Liste von Anwendungsfällen zur Arbeit mit Online-Formularen hinzugefügt und stellen Ihnen 4 neue Varianten, Produkte zu Online-Formularen hinzuzufügen.
- Daten aus Online-Formularen dem Mitarbeiter per E-Mail absenden - Im Beitrag zeigen wir Ihnen eine Variante, wie die Daten aus Online-Formularen per E-Mail abgesendet werden können.
Allgemeine Fragen
- Eigene Domain anbinden - Um den Domain-Namen zu ändern, führen Sie folgende Schritte aus.
Projekte und Gruppen
- Verschiedene Gruppentypen / Projekttypen - aktualisiert.
- Zugriffsrechte für die Projektgruppe - Beim Erstellen einer Projektgruppe können Sie gleich Zugriffsrechte definieren.
- Kalender der Extranet-Gruppe - Extranet-Nutzer kann man separat zum Termin unter der Bedingung einladen, dass sie in einer externen Gruppe mit dem Ersteller des Termins sind.
- Wissensbasis in Projektgruppen - Momentan kann man die angelegte Wissensbasis in einer Projektgruppe nicht löschen, nur ausblenden, indem man in den Einstellungen das Tool deaktiviert.
Bitrix24.Drive
- Häufige Fragen zum Bitrix24.Drive
- Papierkorb im Drive - Dateien im Papierkorb belegen auch den Speicherplatz im Drive. Der verfügbare Speicherplatz hängt von Ihrem Tarif ab. Wenn Sie den Papierkorb leeren oder nur bestimmte Dateien löschen, wird der Speicherplatz größer.
- Übersicht: Drive-Bereinigung - aktualisiert
Telefonie
- Anrufdetails - Standardmäßig hat die Rolle Manager und höher den Zugriff auf Anrufdetails. Um den anderen Rollen den Zugriff auf Anrufdetails zu gewähren, aktivieren für Sie das gewünschte Recht im Feld Anrufstatistik - Anzeigen in den Einstellungen ihrer Rolle.
CRM
- Zugriffsrechte im CRM - aktualisiert.
- Dokumente im CRM - aktualisiert
- Zugriffsrechte auf Dokumente - aktualisiert
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