Im Produktkatalog von Bitrix24 stehen zwei Produkttypen zur Verfügung:

• Einfaches Produkt – eine Produktposition ohne Varianten, zum Beispiel ein Buch oder ein bestimmtes Smartphone-Modell.
• Produkt mit Varianten – ein Produkt mit verschiedenen Ausprägungen, zum Beispiel Farbe oder Größe. Ein typisches Beispiel ist ein T-Shirt, das in mehreren Farben und Größen angeboten wird.

Die Wahl des passenden Produkttyps erleichtert die Verwaltung Ihres Sortiments. Mitarbeiter finden Produkte schneller im Katalog und fügen sie Aufträgen hinzu. Kunden sehen im Onlineshop genau die Varianten, die verfügbar sind.

Einfache Produkte und Produkte mit Varianten

Einfache Produkte werden im Produktkatalog als einzelne Produktpositionen angelegt. Beispiel: Ein Schreibwarengeschäft verkauft ausschließlich A4-Papier. In diesem Fall reicht es aus, Name, Preis und Bestand anzugeben – das Produkt ist sofort verkaufsbereit.

Nicht für jedes Produkt sind Varianten erforderlich. In den folgenden Fällen reicht ein einfaches Produkt aus:

• Das Produkt hat keine Varianten. Wird ein Produkt immer in derselben Ausführung verkauft, müssen keine Varianten angelegt werden. Beispiel: Möbel werden nach individuellen Kundenwünschen gefertigt. Jede Bestellung ist einzigartig, und das Produkt wird nicht auf Lager gehalten.
• Die Produkte unterscheiden sich deutlich voneinander. Haben Produkte keine gemeinsamen Eigenschaften, lassen sie sich nicht sinnvoll zu Varianten zusammenfassen. Beispiel: Sie bieten Beratungen und Gerätereparaturen an. Diese Dienstleistungen sollten als separate Produktpositionen angelegt werden.
• Das Sortiment ist klein. Wenn Sie nur wenige unterschiedliche Produkte verkaufen, ist es einfacher, für jedes Produkt eine eigene Position anzulegen. Beispiel: Sie verkaufen handgefertigte Tassen, von denen jede ein Unikat ist. Solche Produkte lassen sich am einfachsten einzeln verwalten. Wächst das Sortiment später und unterscheiden sich die Tassen nur noch in Farbe oder Größe, empfiehlt sich die Arbeit mit Varianten.

Produkte mit Varianten – eignen sich für Produkte mit mehreren Ausführungen, zum Beispiel Kleidung in verschiedenen Größen oder Elektronik in unterschiedlichen Farben und Speichervarianten. Um den Produktkatalog übersichtlich zu halten und die Suche zu vereinfachen, sollten solche Produkte als Produkt mit Varianten und nicht als einzelne Produkte angelegt werden. Für ein Smartphone müssen Sie nicht jede Farb- und Speichervariante als separates Produkt erstellen. Das macht den Katalog unübersichtlich und erschwert die Suche. Legen Sie stattdessen ein Produkt „Smartphone“ mit Varianten an, zum Beispiel „Schwarz, 64 GB“ oder „Weiß, 128 GB“. So finden Mitarbeiter die gewünschten Produkte schneller und der Produktkatalog bleibt leichter zu verwalten.

Varianten ermöglichen es, alle Ausführungen eines Produkts in einer Produktkarte zusammenzufassen. Das bietet Vorteile für Unternehmen und Kunden:

• Alle Varianten in einer Produktkarte. Alle Ausführungen werden in einem Eintrag verwaltet. Der Produktkatalog bleibt übersichtlich, Produktdaten lassen sich einfacher pflegen und doppelte Einträge werden vermieden. Beispiel: Ein T-Shirt wird in mehreren Farben verkauft – alle Farben befinden sich in derselben Produktkarte.
• Das Sortiment einfacher pflegen. Neue Varianten lassen sich schneller hinzufügen als neue Produkte. Beispiel: Ein T-Shirt ist in einer neuen Farbe verfügbar. Fügen Sie einfach eine weitere Variante hinzu, ohne ein neues Produkt anzulegen. Ist eine Größe nicht mehr verfügbar, blenden Sie nur diese Variante aus – alle übrigen bleiben erhalten.
• Mehr Komfort für Kunden. Kunden können die gewünschte Variante direkt auf einer Produktseite auswählen, ohne zahlreiche ähnliche Produkte durchsuchen zu müssen. Das erleichtert die Auswahl und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs.

Einfaches Produkt hinzufügen

Um ein einfaches Produkt im Produktkatalog zu erstellen, führen Sie die folgenden fünf Schritte aus:

• 1–5. Öffnen Sie den Bereich CRM > Bestand > Produktkatalog. Klicken Sie auf Erstellen > Produkt.
• 6–7. Geben Sie den Produktnamen, den Verkaufspreis und die wichtigsten Eigenschaften an. Hat das Produkt keine Varianten, klicken Sie auf Speichern.
  Produkt im Produktkatalog erstellen

Produkt mit Varianten hinzufügen

Um ein Produkt mit Varianten zu erstellen, führen Sie die folgenden sieben Schritte aus:

• 1–4. Öffnen Sie den Bereich CRM > Bestand > Produktkatalog. Klicken Sie auf Erstellen > Produkt.
• 5–6. Geben Sie den Produktnamen ein und legen Sie die Eigenschaften für die Varianten fest.
  Produkteigenschaften erstellen und verwalten
• 7–8. Klicken Sie auf Variante hinzufügen und geben Sie die erforderlichen Eigenschaften an.
  Arbeit mit Produktvarianten im CRM