Der Produktkatalog in Bitrix24 enthält alle Informationen zu Ihrem Sortiment – von Produktnamen und Preisen bis hin zu Beständen und Produkteigenschaften. Mitarbeiter können Produkte schnell finden und zu Aufträgen oder Rechnungen hinzufügen. Gleichzeitig unterstützt der Produktkatalog Unternehmen dabei, Bestände zu überwachen und Preise zentral zu verwalten.

Der Produktkatalog lässt sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Welche Einstellungen sinnvoll sind, hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab: Verkauf einzelner Produkte, Varianten nach Größe oder Farbe, Lagerverwaltung oder Verkauf auf Bestellung. Im Einzelhandel stehen Geschwindigkeit und Bestandskontrolle im Vordergrund, im Großhandel die Verwaltung von Mengen und Rabatten. Bitrix24 unterstützt unterschiedliche Verkaufsmodelle und lässt sich flexibel an Ihre Prozesse anpassen.

Um den Produktkatalog einzurichten, führen Sie drei Schritte aus:

1. Produkte hinzufügen. Im Produktkatalog stehen zwei Produkttypen zur Verfügung:

• Einfaches Produkt – eine Produktposition ohne Varianten, zum Beispiel ein Buch oder ein bestimmtes Smartphone-Modell.
• Produkt mit Varianten – ein Produkt mit unterschiedlichen Eigenschaften, zum Beispiel Farbe oder Größe. Ein typisches Beispiel ist ein T-Shirt, das in mehreren Farben und Größen angeboten wird.
  Arbeit mit Produktvarianten im CRM

2. Bestandsverwaltung einrichten. Die Bestandsverwaltung hilft, Situationen zu vermeiden, in denen ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, obwohl der Kunde bereits eine Bestellung aufgegeben hat. In Bitrix24 stehen drei Varianten der Bestandsverwaltung zur Verfügung:

• Lagerverwaltung – geeignet für kleine Onlineshops, in denen alle Produkte an einem Lagerort aufbewahrt werden.
• Bestandsverwaltung – geeignet für Unternehmen mit mehreren Lagern und regelmäßigen Warenbewegungen, zum Beispiel Einzelhandelsketten.
• Ohne Bestandskontrolle – geeignet für Unternehmen, die Dienstleistungen erbringen oder Produkte erst nach Bestellung herstellen, zum Beispiel Hersteller von Maßmöbeln.

3. Preise festlegen und Rabatte verwalten. Der Produktpreis hat direkten Einfluss auf den Gewinn. Ist er zu hoch, entscheiden sich Kunden möglicherweise für einen anderen Anbieter. Ist er zu niedrig, deckt er unter Umständen die Kosten nicht. Um Produkte wirtschaftlich zu verkaufen, sollten Sie Preise festlegen, die alle Kosten berücksichtigen und genügend Spielraum für Rabatte lassen.

Folgen Sie diesen Schritten, um den Katalog in Bitrix24 einzurichten und Produkte zu verwalten – vom Hinzufügen der Positionen bis zur Kontrolle von Beständen und Preisen.