Die Vetriebstelle arbeitet auf der Basis des Bitrix24 Onlineshops. Die Seiten des Onlineshops werden im Weiteren an einem Kunden abgesendet.
Demzufolge sollte man zuerst einen Onlineshop erstellen.
Onlineshop für den Vertrieb in Chats erstellen
Öffnen Sie den Bereich Vertriebsstelle - Vertrieb in Chats.
Klicken Sie auf den Punkt Verbinden.
Geben Sie den Namen und eine kurze Beschreibung an und wählen Sie eine passende Design-Variante und ein Standard-Farbthema aus.
Außerdem können Sie die Vorlage Vertrieb in Chats im Bereich Onlineshop - Neuer Onlineshop erstellen.
Sie können einfach das Icon "Verkauf starten" im Webmessenger auswählen
und den Button Erstellen anklicken.
Standardseiten bearbeiten
Für die Vertriebsstelle sind bereits Standardseiten verfügbar: z. B. Uber uns, Kontaktinformation, Zahlungsoptionen usw.
Um den Inhalt auf der Seite anzupassen, klicken Sie einfach die benötigte Seite an.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Blöcke zu ändern, zu verschieben oder neue Blöcke hinzuzufügen.
Kommunikationskanäle verbinden
Nachdem Sie neue Seiten erstellt haben, können Sie soziale Netzwerke und Messenger für die Kommunikation mit den Kunden verbinden.
- Live-Chat
- Viber
- Telegram
- Facebook: Nachrichten
- Facebook: Kommentare
- Instagram Business
- Instagram Direct verbinden
- Bitrix24.Network
- Apple Messages for Business
Kommunikationskanäle verbinden beliebte soziale Netzwerke bzw. Messaging-Plattformen mit Ihrem Bitrix24 Account. Ihre Kunden senden die Nachrichten von diesen Plattformen aus, Ihre Mitarbeiter beantworten diese Nachrichten direkt im Bitrix24 und senden sie dann zurück in die jeweiligen Messenger und Chats. Dabei werden alle Anfragen im Bitrix24 CRM protokolliert und in den CRM-Elementen abgespeichert.
Zahlungssysteme einstellen
Damit die Kunden ihre Bestellungen online bezahlen könnten, sollten Sie vorher Zahlungsoptionen konfigurieren.
