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Wiederkehrende Anfragen und wiederkehrende Aufträge

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Wenn Ihre Kunden mehrmals Ihre Firma kontaktieren, werden mehrere Aufträge an einen Kontakt angebunden. In diesem Fall werden wiederkehrende  Anfragen oder wiederkehrende Aufträge erstellt.

Wiederkehrende Anfragen

Stellen wir uns folgendes Szenario vor. Ein Kunde hat mehrmals Ihr Unternehmen kontaktiert, aber letztendlich nichts gekauft. Wir haben wiederkehrende Leads in Aufträge konvertiert, aber keiner davon wurde erfolgreich. Solche Aufträge sind wiederkehrende Anfragen.

anfrage.png

Wiederkehrende Aufträge

Falls der Kunde etwas gekauft hat, schließen wir den Auftrag als erfolgreich (mit dem Status "Auftrag bekommen"). Jeder weitere Auftrag mit diesem Kunden wird als ein wiederkehrender Auftrag erstellt.

auftrag.png

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