Damit ein Mitarbeiter die Einladung erhält und sich beim ersten Versuch in Ihrem Bitrix24 anmelden kann, geben Sie seine E-Mail-Adresse im richtigen Format an. Prüfen Sie zunächst, ob der Mitarbeiter bereits einen Bitrix24-Account hat – davon hängen die Regeln für die Eingabe der E-Mail-Adresse ab.

Der Mitarbeiter hat bereits einen Bitrix24-Account

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die im Account des Mitarbeiters hinterlegt ist – zum Beispiel peter.mustermann@gmail.com. Entfernen Sie keine Punkte, Bindestriche oder andere Zeichen aus der Adresse, auch wenn es sich um eine Gmail- oder Proton-Adresse handelt: Wenn Sie die Adresse ändern, findet Bitrix24 den Account des Mitarbeiters möglicherweise nicht.

Wenn Sie die Einladung bereits an eine falsche E-Mail-Adresse gesendet haben, löschen Sie die Einladung und senden Sie eine neue.
Was tun, wenn Sie einen Mitarbeiter an eine falsche E-Mail-Adresse eingeladen haben?

Der Mitarbeiter hat keinen Bitrix24-Account

Wenn Sie einen Mitarbeiter per E-Mail einladen oder ihn selbst registrieren, entfernen Sie unzulässige Zeichen aus der E-Mail-Adresse. Bei der Registrierung in Bitrix24 ist das Zeichen + nicht zulässig. Für Gmail und Proton gelten zusätzliche Einschränkungen.
Geben Sie die Adresse nach den folgenden Regeln ein.

Bei jedem E-Mail-Dienst: Entfernen Sie + und den Text danach bis zum @. Bei vielen E-Mail-Diensten, zum Beispiel Gmail und Proton, ist eine Adresse mit + nur eine Variante der Hauptadresse: E-Mails an diese Adresse kommen im selben Postfach an. Geben Sie bei solchen Adressen statt petermustermann+work@gmail.com die Adresse petermustermann@gmail.com an. Wenn + tatsächlich Teil des Postfachnamens ist, bitten Sie den Mitarbeiter um eine andere E-Mail-Adresse.

Gmail: Entfernen Sie alle Punkte vor dem @. Diese Regel gilt für Adressen bei gmail.com und googlemail.com. Geben Sie statt peter.mustermann@gmail.com die Adresse petermustermann@gmail.com an. Die E-Mail kommt im selben Postfach an – Gmail berücksichtigt Punkte in der Adresse nicht. Wenn die Adresse neben Punkten auch das Zeichen + enthält, wenden Sie beide Regeln an: Geben Sie statt peter.mustermann+work@gmail.com die Adresse petermustermann@gmail.com an.
Gmail-Hilfe

Proton: Entfernen Sie Punkte, Bindestriche und Unterstriche vor dem @. Diese Regel gilt für Adressen bei proton.me, protonmail.com, pm.me und protonmail.ch. Geben Sie statt peter.mustermann@proton.me die Adresse petermustermann@proton.me an. Die E-Mail kommt im selben Postfach an – Proton berücksichtigt diese Zeichen nicht.
Proton-Hilfe

Andere E-Mail-Dienste und geschäftliche E-Mail-Adressen: Punkte, Bindestriche und Unterstriche können Sie beibehalten. Bei Adressen wie peter.mustermann@yahoo.com oder peter.mustermann@company.de müssen Sie nichts ändern: Die Einschränkungen für Gmail und Proton gelten dafür nicht.

Verwenden Sie keine Wegwerf-E-Mail-Adresse. Dienste für Wegwerf-E-Mail-Adressen erstellen ein temporäres Postfach, das bald wieder gelöscht wird. Bitrix24 kann eine solche Adresse ablehnen. Bitten Sie den Mitarbeiter um eine persönliche oder geschäftliche E-Mail-Adresse, die er dauerhaft nutzt.

Wenn Sie einen Mitarbeiter per Link zu Bitrix24 einladen, gibt er seine E-Mail-Adresse bei der Registrierung selbst ein. Für diese Adresse gelten dieselben Einschränkungen. Weisen Sie den Mitarbeiter darauf hin.
Mitarbeiter in den Account einladen
Anmeldung in Bitrix24 per Einladung