Wenn ein Nutzer keinen Zugriff mehr auf CRM-Elemente hat, überprüfen Sie zunächst, ob die Zugriffsrechte korrekt konfiguriert sind.
Rollenmodell der Zugriffsrechte im CRM
Sind die Zugriffsrechte korrekt eingestellt, der Nutzer hat jedoch weiterhin keinen Zugriff, könnte dies an Änderungen in der Unternehmensstruktur liegen. Solche Änderungen, wie die Versetzung eines Mitarbeiters oder der Wechsel eines Abteilungsleiters, können dazu führen, dass bestehende Berechtigungen nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
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Was tun?
Um die neuen Zugriffsrechte anzuwenden, speichern Sie die CRM-Elemente erneut. Dies kann auf zwei Weisen erfolgen.
- Wählen Sie die erforderlichen CRM-Elemente und wählen Sie die Aktion Verantwortliche Person ändern.
- Wählen Sie die erforderlichen CRM-Elemente und wählen Sie die Aktion Öffentlich machen.
Die Hauptidee ist, die CRM-Elemente erneut zu speichern. Der Nutzer bekommt danach den Zugriff auf die Elemente.
