CoPilot im CRM hilft den Nutzern, die Anrufe zu verarbeiten, das Tool transkribiert die Anrufaufzeichnungen, verfasst eine Zusammenfassung und füllt automatisch Felder im CRM aus.
CoPilot im CRM
Wählen Sie eine Sprache aus, in der CoPilot die Zusammenfassung des Gesprächs mit Ihrem Kunden verfassen und die Felder in Ihrem CRM ausfüllen wird. Die Anrufaufzeichnungen werden immer in der Sprache zusammengestellt, die Sie für die Kommunikation mit dem Kunden verwendet haben.
Öffnen Sie den Bereich Leads oder Aufträge und gehen Sie auf Einstellungen (⚙️) > CoPilot > Sprache der Zusammenfassung auswählen.
Die Auswahl der Sprache ist für die Unternehmen nützlich, die mit den Kunden aus verschiedenen Ländern arbeiten. So kann der Mitarbeiter mit dem Kunden auf Englisch sprechen, jedoch werden die Felder im CRM auf Deutsch ausgefüllt.
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