Technischer Support von Bitrix24 ist verfügbar, nur wenn Ihr Account einen aktiven Lizenzschlüssel hat.

Mit einem abgelaufenen Wartungsabonnement können Sie weiter Ihren Bitrix24 On-Premise-Account nutzen. Einige Funktionen werden aber nicht verfügbar sein.

Funktionen, die nach Ablauf des Lizenzschlüssels unverfügbar sind.

Hauptmodul (main)

• Produkt-Updates im Administrativen Bereich;
• Upgrade-Optionen mit dem Lizenzschlüssel;
• Zugriff auf Bitrix24.Market (Installation und Aktualisierung von Apps in Bitrix24 On-Premise);
• Analyse der Website-Ladegeschwindigkeit.

API und REST API

• Zugriff auf REST-Methoden und Ereignisse (außer den eingehenden Webhooks);
• Nutzung von installierten Apps aus dem Bitrix24.Market. 

Cloud Telefonie (voximplant)

• Telefonie-Service (inkl. Sip-Connector).

CRM

• Verbindung von Werbekonten in der Geschäftsanalytik.

Sites24 (landing)

• Veröffentlichung (erneute Veröffentlichung) von Websites und Seiten;
• Erhalten von neuen Blöcken;
• Verbindung von Online-Formularen.

Kommunikationskanäle (imopenlines)

• Zugriff auf Kommunikationskanäle (Viber, Facebook u.a.) außer Live-Chat.

Push and Pull (pull)

• Push and Pull Cloud Server wird deaktiviert. Sie können den lokalen Push- und Pull-Server mit BitrixVM / BitrixEnv konfigurieren.

Chat-Bot (imbot)

• Unterstützung für alle Chat-Bots (inkl. der Standard-Bots MIA).

Cloud Services (bitrixcloud)

• Website-Überwachung (Cloud-Inspektor);
• Cloud-Backup.

Katalogmodul (iblock)

• BigData: Personalisierung.

Onlineshop (sale)

Dateikonvertierung (transformer)

• Unterstützung für Dateikonverter (inkl. Dokumenten-Designer - Dokumente im CRM).

Drive (disk)

• Service zum Anzeigen und Bearbeiten der Dokumente Bitrix24.Docs.

Machine Learning (ml)

• Maschinelles Lernen und Training für Leads und Aufträge (Scoring im CRM).

Alle anderen Services und Funktionen werden weiter einwandfrei funktionieren.