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Bitrix24 Helpdesk

Chat mit CoPilot

In Bitrix24 können Sie mit CoPilot im speziellen Chat kommunizieren. CoPilot unterstützt Sie bei der Lösung verschiedener Aufgaben, sei es das Verfassen von Marketingtexten oder die Ausarbeitung außergewöhnlicher Geschäftsideen.

Sie können:

  • eine Rolle auswählen, in der CoPilot antwortet,
  • Kollegen in den Chat mit CoPilot einladen,
  • mit der KI in der mobilen App von Bitrix24 kommunizieren,
  • CoPilot in Chats, Collabs oder Kommentaren zu Beiträgen in Kanälen ansprechen.

Chat mit CoPilot öffnen

Der Chat mit CoPilot befindet sich im eigenen Bereich. Alle Dialoge werden gespeichert und CoPilot behält den Kontext jedes Chats bei. Sie können immer zur Konversation zurückkehren und den Dialog fortsetzen.

Webversion
Mobile App

Klicken Sie das CoPilot-Bild auf der Chat-Seitenleiste an.

Um einen neuen Chat zu erstellen, klicken Sie auf + oder Frage erstellen und wählen Sie eine Rolle aus den verfügbaren. Für allgemeine Fragen, die sich an jeden im Chat richten, wählen Sie Allgemeine CoPilot-Rolle aus. Sie können Ihre Frage schreiben oder diktieren.

Für die Spracherkennung verwendet CoPilot Sprachpakete, die im Betriebssystem installiert sind. Sprachpaket für Windows hinzufügen Einstellungen „Sprache & Region“ auf dem Mac ändern

Der Chatname kann entweder manuell geändert werden oder wird automatisch aufgrund der Frage erstellt. Dadurch können Sie schnell den Chat in der Liste finden.

Klicken Sie auf Messenger > CoPilot, klicken Sie auf + und wählen Sie eine Rolle für CoPilot.

Sie können Ihre Frage schreiben oder diktieren.

Rollen von CoPilot

CoPilot kann als Experte im bestimmten Bereich fungieren, beispielsweise in der Rolle eines Anwalts rechtliche Risiken analysieren oder Ihnen helfen, Rechtsvorschriften zu verstehen.

Webversion
Mobile App

Die Auswahl der Rolle ist sowohl zu Beginn der Erstellung eines neuen Chats als auch während der Kommunikation mit CoPilot möglich. Öffnen Sie die Sidebar und klicken Sie auf CoPilot, um die Liste der Rollen anzuzeigen. Dabei können verschiedene Rollen ausgewählt werden, die jeweils in Kategorien nach Tätigkeitsbereichen sortiert sind.

Um einen Dialog schnell zu starten und zu prüfen, wie CoPilot in einer bestimmten Rolle antwortet, verwenden Sie fertige Prompts.

Sie können selbst die Anfrage formulieren. Geben Sie das Format der Antwort, den Ton, die Größe des Textes und Beispiele an. Versuchen Sie es, um die präzise Antwort zu erhalten.
Detaillierte Anfragen an CoPilot zusammenstellen

Die Auswahl der Rolle ist sowohl zu Beginn der Erstellung eines neuen Chats als auch während der Kommunikation mit CoPilot möglich. Klicken Sie auf den Chatnamen, um die Sidebar zu öffnen, und wählen Sie die gewünschte Rolle aus. Dabei können verschiedene Rollen ausgewählt werden, die jeweils in Kategorien nach Tätigkeitsbereichen sortiert sind.


Sie können Ihre Frage auch selbst formulieren. Geben Sie das Antwortformat, den Ton und den Textumfang an oder geben Sie Beispiele. Experimentieren Sie, um die genaueste Antwort zu erhalten.
Detaillierte Anfragen an CoPilot zusammenstellen

Kollegen in den Chat mit CoPilot einladen

Sie können jetzt Kollegen in den Chat mit CoPilot einladen, um mit ihnen Ideen zu diskutieren und Fragen zu stellen. Die Antworten von CoPilot werden für alle Chat-Teilnehmer sichtbar sein.

Die neuen Teilnehmer können jederzeit zum Chat hinzugefügt werden — beim Erstellen des Chats oder während der Kommunikation mit CoPilot.

Web-Version
Mobile App

Klicken Sie auf Chat-Teilnehmer hinzufügen, wählen Sie Mitarbeiter aus und laden Sie die Personen ein.

Um einem Kollegen im Chat mit CoPilot zu schreiben, erwähnen Sie den Nutzer. Klicken Sie auf + oder @ und geben Sie den Namen ein. Auf alle Nachrichten ohne Erwähnung wird CoPilot in diesem Chat antworten.

Um Chat-Teilnehmer hinzuzufügen, wählen Sie Mitarbeiter aus und klicken Sie auf Auswählen.

Um einem Kollegen im Chat mit CoPilot zu schreiben, erwähnen Sie den Nutzer. Klicken Sie auf + oder @ und geben Sie den Namen ein. Auf alle Nachrichten ohne Erwähnung wird CoPilot in diesem Chat antworten.

Lesen Sie mehr zu Möglichkeiten von KI in Bitrix24 im Bitrix24 KI Guide.

Zusammenfassung

  • In Bitrix24 können Sie mit CoPilot im speziellen Chat kommunizieren. CoPilot unterstützt Sie bei der Lösung verschiedener Aufgaben, sei es das Verfassen von Marketingtexten oder die Ausarbeitung außergewöhnlicher Geschäftsideen.
  • Chat mit CoPilot ist sowohl in der Webversion als auch in der mobilen Anwendung von Bitrix24 verfügbar.
  • Um eine Frage zu stellen, erstellen Sie einen Dialog mit CoPilot im speziellen Bereich auf der Chat-Seitenleiste.
  • CoPilot kann als Experte im bestimmten Bereich fungieren, beispielsweise in der Rolle eines Anwalts rechtliche Risiken analysieren oder Ihnen helfen, Rechtsvorschriften zu verstehen.
  • Sie können Kollegen in den Chat mit CoPilot einladen, um mit ihnen Ideen zu diskutieren und Fragen zu stellen. Die Antworten von CoPilot werden für alle Chat-Teilnehmer sichtbar sein.
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