Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie einen zuständigen Bitrix Mitarbeiter oder einen Bitrix Partner, bei dem Sie das Abonnement gekauft haben, darüber benachrichtigen, dass Sie Ihre Zahlungen einstellen. Jedoch müssen Sie die entsprechend den Nutzungsbedingungen angefallenen Kosten tragen.

Bitrix24 On-Premise Version

Die Kosten für Bitrix24 On-Premise Version können auch NICHT erstattet werden. Dabei bitten wir Sie um Verständnis: da eine 15-Tage-Testversion jedem Interessenten absolut kostenlos zur Verfügung steht und da anhand dieser Testversion die Software ausgiebig getestet und ausgewertet werden kann, werden die Kosten nicht zurückerstattet, nachdem ein Kunde die Entscheidung getroffen und unsere Software erworben hat.

Wir gehen davon aus, dass jeder Kunde sich seine Entscheidung über den Erwerb unserer Software genau überlegt und gut begründet.

Kosten für Telefonie erstatten

Das aufgeladene Telefonie-Guthaben, das Sie für ausgehende Anrufe und Mietdienste nutzen können, werden nicht erstattet oder auf einen anderen Account übertragen. Wird Ihr Account bzw. Ihre Telefonnummer aus irgendwelchen Gründen gekündigt oder gesperrt, können Sie das verbleibende Telefonie-Guthaben nicht weiter verwenden. Nicht genutztes Telefonie-Guthaben wird nicht erstattet und kann auch nicht auf einen anderen Account übertragen, für ausstehende Rechnungen oder als Zahlungsmittel für eine andere Dienstleistung verwendet werden.

Kosten für Anwendungen aus Bitrix24.Market erstatten

Die Rückerstattungsrichtlinien und Lizenzrichtlinien für Bitrix24 Market-Anwendungen werden von App-Entwicklern festgelegt. Für weitere Details kontaktieren Sie bitte den entsprechenden Entwickler.

Abonnement kündigen

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif haben und ihn kündigen möchten, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung des Abonnements. Die Option finden in Ihrem Account im Bereich Abonnement > Bestellhistorie > Abonnement kündigen.