Bitrix24 Intelligence

Autor: Mia Fuchs

Zuletzt aktualisiert am 27. November 2025

Wir freuen uns, Ihnen die neuen Funktionen vom neuen Bitrix24 Intelligence vorzustellen:

Mobile App – mit dem neuen Airy-Design, einem schnelleren Messenger und einem überarbeiteten Mitarbeiterprofil. Die App ist nun noch benutzerfreundlicher – alle wichtigen Funktionen sind jederzeit und überall schnell erreichbar.
Messenger und Videoanrufe – aktualisierte Anrufoberfläche, Videonachrichten, neue Reaktionen und Transkription von Sprachnachrichten mit Emotionserkennung.
KI-gestützte Audioaufgaben – Aufgaben aus Sprachnachrichten werden automatisch erstellt. KI erkennt den gesprochenen Text, weist Verantwortliche zu, setzt Fristen und erstellt Checklisten.
KI im CRM und wiederkehrende Rechnungen – die KI analysiert Kundengespräche und füllt automatisch die Auftragsformulare aus. Wiederkehrende Rechnungen werden nach einem festgelegten Zeitplan erstellt, sodass Mitarbeiter sie nicht manuell anlegen müssen.
Webmail – zentrale Verwaltung von Mailboxen, flexible Zugriffsrechte und die Möglichkeit, Mailboxen für mehrere Mitarbeiter gleichzeitig einzurichten. Die mobile App hat jetzt einen eigenen Bereich für E-Mails.
Benachrichtigungen – mit neuem Interface und klarer Struktur, einem Bereich „Ihre Reaktion ist erforderlich“ sowie schnellen Einstellungsmöglichkeiten. Sie können unnötige Benachrichtigungen deaktivieren und behalten nur die wirklich wichtigen.
BI-Builder – neue Filter, Presets und Logik der Limits helfen, schneller zwischen Datenschnitten zu wechseln und Berichte zu analysieren.
Aufgaben – neue Aufgaben verändern die Arbeitsweise: Chat, Diskussionen und Dateien sind in einer Arbeitszone vereint.

Mobile App

Die mobile App von Bitrix24 hat ein komplett neues, Airy-Design erhalten. Die Benutzeroberfläche wirkt jetzt noch übersichtlicher: neue Hintergründe, abgerundete Ecken, modernisierte Formulare und dezente Farbakzente. Der Messenger reagiert spürbar schneller, und alle Tools sind in einer einzigen App vereint. Sie können das Menü, die Benachrichtigungen und das Design-Thema ganz nach Ihren Wünschen anpassen. Ob im Büro, bei Meetings oder unterwegs – alles Wichtige ist immer griffbereit.

Auch das Mitarbeiterprofil wurde überarbeitet: Es ist jetzt einfacher, Kollegen zu kontaktieren und ihre Position im Unternehmen zu verstehen. Im Profil sehen Sie auf einen Blick die Abteilung, den Vorgesetzten sowie Schnellaktionen wie Schreiben, Anrufen oder das Öffnen von Aufgaben.
Mobile App von Bitrix24
Nutzerprofil in Bitrix24

Messenger und Videoanrufe

Anrufliste in der mobilen App. Eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe sind jetzt in einem Bereich verfügbar. Sie können Kollegen direkt aus der App zurückrufen.
Bitrix24 Sync

Messenger. Die Benutzeroberfläche wurde überarbeitet und um neue Funktionen erweitert:

Die Transkription von Sprachnachrichten in Text ermöglicht es, den Inhalt zu lesen, wenn das Abspielen von Audio nicht möglich ist. CoPilot erkennt zudem die Intonation und zeigt die Stimmung des Gesprächspartners an – etwa fröhlich, ruhig oder traurig.
Neue Reaktionen machen die Kommunikation lebendiger und erlauben schnelle Rückmeldungen auf Nachrichten – ganz ohne zusätzlichen Kommentar.
In der mobilen App stehen nun Videonachrichten zur Verfügung – kurze Videos, die bequem unterwegs aufgenommen werden können.
Messenger: Interface und Funktionen

CoPilot Follow-up für Videoanrufe. Die künstliche Intelligenz analysiert Videoanrufe: erstellt Transkriptionen, dokumentiert Vereinbarungen und bewertet die Beteiligung der Teilnehmer. Dies hilft, wichtige Entscheidungen nach dem Meeting nicht zu verlieren und die Team-Effizienz zu steigern.
CoPilot Follow-Up: AI-Sprachanalyse von Videoanrufen

KI-gestützte Audioaufgaben

KI-gestützte Audioaufgaben ist ein neues Szenario zur Aufgabenstellung mit künstlicher Intelligenz in Bitrix24. Die KI erkennt Aufgaben in Sprachnachrichten: bestimmt Verantwortliche, Fristen, formuliert Checklisten und erstellt automatisch Aufgaben.

Aufgaben gehen nicht mehr in Chats verloren – alles, was Sie in Sprachnachrichten sagen, wird in Aufgaben festgehalten und hilft dem Team, nichts zu übersehen.
KI-gestützte Audioaufgaben

Wiederkehrende Rechnungen und Chat-Analyse mit KI

Wiederkehrende Rechnungen. Wenn ein Kunde eine Dienstleistung im Abonnement, eine Miete oder Wartung bezahlt, können Sie einmal einen Zeitplan einrichten – Ihr CRM erstellt und sendet die Rechnung am gewünschten Tag. Der Kunde erhält rechtzeitig eine Erinnerung, und der Maitarbeiter muss die Rechnungen nicht jeden Monat manuell erstellen.
Wiederkehrende Rechnungen

Chat-Analyse mit KI. Nach einem Gespräch mit einem Kunden muss der Mitarbeiter den Chat nicht mehr mühsam erneut durchlesen und die Informationen manuell in den Auftrag übertragen: Die KI erkennt automatisch die wichtigsten Punkte, erstellt eine präzise Zusammenfassung des Gesprächs und füllt die entsprechenden Felder im CRM-Element aus. So werden Routinearbeiten deutlich reduziert und das Team kann sich schneller auf den nächsten Kundenkontakt vorbereiten.
CoPilot im CRM: Chat verarbeiten und Felder ausfüllen

Webmail

In Bitrix24 können Sie die Mailboxen der Mitarbeiter zentral verwalten: Sie haben die Möglichkeit, bestehende Postfächer einzusehen, neue hinzuzufügen und Zugriffsrechte zu konfigurieren. Administratoren sehen alle Mailboxen und können deren Einstellungen bearbeiten. Vorgesetzte haben nur Zugriff auf die Postfächer ihres eigenen Teams. So behalten Sie die Kontrolle über die Unternehmens-E-Mails und vermeiden den Verlust wichtiger Nachrichten – etwa bei der Einstellung oder Entlassung von Mitarbeitern.

In der mobilen App finden Sie jetzt einen separaten Bereich „E-Mail“. Sie können Mailboxen verbinden und E-Mails direkt vom Telefon aus bearbeiten.
Mailboxen der Nutzer verwalten
Mailboxen für mehrere Mitarbeiter verbinden
Zugriffsrechte in der Webmail
Webmail in der mobilen App

Neue Benachrichtigungen

Benachrichtigungen in Bitrix24 helfen, wichtige Ereignisse nicht zu verpassen – neue Aufgaben, Kommentare, Meetings oder Änderungen in der CRM. Jetzt ist die Arbeit damit einfacher: Die Benutzeroberfläche und Struktur wurden aktualisiert, und es ist möglich, schnell die benötigte Benachrichtigung zu finden oder sich von unnötigen abzumelden.
Benachrichtigungen in Bitrix24 konfigurieren

BI-Builder

Im BI-Builder wurden die Filter aktualisiert, Presets hinzugefügt und die Logik der Limits überarbeitet. Diese Verbesserungen ermöglichen einen schnelleren Wechsel zwischen Datenschnitten und eine effizientere Analyse von Berichten.

Filter-Interface – Kalender und Selektoren sind nun übersichtlicher gestaltet,
Filter nach Parametern und Unternehmensstruktur – damit lassen sich Daten zu bestimmten Mitarbeitern, Aufgabenflows oder Workflow-Vorlagen gezielt abrufen,
Presets – ermöglichen das Speichern von Filtereinstellungen und deren spätere Wiederverwendung im Bericht,
neue Logik der Limits – bei Überschreitung des Limits wird nur die aktuelle Anfrage blockiert, während der BI-Builder weiterhin funktioniert.
BI-Builder: Neue Filter und Limit-Logik
BI-Builder: Filter nach Flows und Workflow-Vorlagen einrichten

Neue Aufgaben

Wie haben die Aufgaben in Bitrix24 komplett überarbeitet. Eine Aufgabe ist nun nicht mehr nur ein einfaches Formular mit Feldern und Kommentaren, sondern ein zentraler Arbeitsbereich, in dem alles zusammenläuft: Diskussionen, Aktionen und Ergebnisse. Der Aufgaben-Chat hat sich zum Kommunikations- und Prozessmanagement-Hub entwickelt – hier führt das Team Gespräche, teilt Dateien und trifft Entscheidungen, ohne den Kontext zu verlieren oder zwischen verschiedenen Tools hin- und herzuschalten.
Neue Aufgaben