UTM-Parameter sind Teil des Tools Geschäftsanalytik und helfen dabei, die Effektivität von Werbekampagnen sowie den Traffic auf Ihrer Website zu analysieren.
Geschäftsanalytik in Bitrix24

Wozu werden UTM-Parameter genutzt?

Angenommen, Sie betreiben eine Website mit einem Online-Formular, das sowohl über Google als auch über Instagram beworben wird. Um die Effektivität Ihres Werbebudgets zu bewerten, ist es entscheidend zu wissen, über welche Kanäle Ihre Kunden zu Ihnen gelangen. UTM-Parameter ermöglichen es Ihnen, die verschiedenen Traffic-Quellen zu unterscheiden, den Verkaufsprozess zu analysieren und die Leistung Ihrer Anzeigen zu bewerten.

UTM-Parameter sind spezielle Textfragmente, die an das Ende einer URL angehängt werden, um den Ursprung und die Effektivität von Klicks auf einen Link zu analysieren. Sie ermöglichen eine präzise Nachverfolgung, über welche Kanäle Nutzer auf Ihre Website oder Ihr Angebot gelangen. Insgesamt gibt es fünf verschiedene UTM-Parameter, die jeweils spezifische Informationen liefern:

• utm_source: Gibt die Quelle des Traffics an, also die Plattform, über die der Link geteilt wird (z. B. Google, Instagram, Newsletter).
• utm_medium: Beschreibt das Werbemedium, also die Art des Kanals (z. B. E-Mail, Social Media, Cost-per-Click (CPC)).
• utm_campaign: Identifiziert die spezifische Werbekampagne, der der Link zugeordnet ist (z. B. Frühjahrsrabatt_2025, Weihnachtsaktion).
• utm_term: Enthält die Keywords, die für bezahlte Suchkampagnen verwendet werden (z. B. Laufschuhe_kaufen, bester_Laptop_2025).
• utm_content: Dient zur Unterscheidung verschiedener Anzeigenvarianten innerhalb derselben Kampagne (z. B. Banner_rot, Textlink_header).

Der UTM-Parameter wird an die URL der Seite angehängt, und zwar nach einem Fragezeichen. Wenn Sie beispielsweise den Parameter utm_source=google zu einem Link hinzufügen, sieht das Ergebnis wie folgt aus:

 
https://www.beispiel.de/seite?utm_source=google

Wie werden UTM-Parameter verwendet?

In der Geschäftsanalytik können Sie einen oder mehrere UTM-Parameter für jede Traffic-Quelle hinzufügen, zum Beispiel utm_source=google für Google Ads. Füllt ein Kunde ein Formular auf einer Seite aus, die über diesen Link aufgerufen wurde, wird automatisch ein Lead im CRM angelegt – mit der Angabe, dass die Quelle "Google Ads" ist.
Traffic-Quellen verbinden
UTM-Parameter für detaillierte Statistiken in Google Ads einrichten

Nutzen Sie diese Links in Anzeigen, sozialen Medien oder auf Ihrer Website, um Kunden gezielt zu Seiten mit Formularen zu leiten. Sie können beispielsweise den Parameter utm_source=google zu einem Link hinzufügen, um die Herkunft der Nutzer nachzuverfolgen, sobald das Formular ausgefüllt wird. Das Ergebnis sieht dann wie folgt aus:

 
https://test.bitrix24.de/crm_form_z5o2p?utm_source=google

Nach dem Ausfüllen des Formulars wird im CRM automatisch ein CRM-Element erstellt, der die Quelle sowie die verwendeten UTM-Parameter enthält.