Buchungen sind mehr als nur ein praktisches Werkzeug für die Terminplanung. Sie sorgen dafür, dass Sie Ihre Ressourcen gut auslasten und Kundenkontakte in jeder Geschäftsphase reibungslos organisieren.
Nehmen wir als Beispiel einen Möbelhersteller: Er stellt Möbel her – von der Material- und Designwahl über Produktion, Lieferung, Montage bis zum Garantie-Service.
Buchungen helfen hier in jeder Phase: vom ersten Kundengespräch bis zur Betreuung nach dem Kauf.
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Erstberatung: Kunden können im Voraus einen Termin mit einem Designer vereinbaren.
Beispiel-Einrichtung: Erstellen Sie eine Ressource (z. B. Berater) und ein Buchungsformular. -
Raummessung: Kunden können einen Termin buchen, an dem ein Spezialist die Räume vor Ort messen kommt.
Beispiel-Einrichtung: Erstellen Sie mehrere Ressourcen, z. B. einen Vermessungsspezialisten und ein Fahrzeug. -
Lieferung: Kunden wählen das Datum und die Uhrzeit für die Lieferung.
Beispiel-Einrichtung: Erstellen Sie Ressourcen für das Umzugs-Team und den Transport. -
Montage und Installation: Buchen Sie einen Termin für die Anreise der Spezialisten.
Beispiel-Einrichtung: Richten Sie Ressourcen für Montage-Team und Transport ein. -
Garantiedienst und Reparaturen: Treten Probleme oder Mängel auf, können Kunden direkt einen Techniker vor Ort buchen.
Beispiel-Einrichtung: Erstellen Sie eine Ressource (z. B. Spezialist) und ein Online-Formular. -
Zusatzverkäufe: Kunden können Termine für Zubehör-Installationen oder Austausch von Verbrauchsmaterial vereinbaren, z. B. neue Module oder Zusatzteile.
Beispiel-Einrichtung: Erstellen Sie eine Ressource (z. B. Spezialist) und ein Online-Formular.
Beispiele aus anderen Branchen
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Maschinentechnik
- Inbetriebnahme: Kunden vereinbaren bequem einen Termin für die Einrichtung und Inbetriebnahme durch Spezialisten.
- Regelmäßige Wartung: Hier können Kunden präventive und technische Wartungstermine im Voraus buchen – etwa für Wartungsverträge.
- Störungsdienst: Bei Reparaturbedarf vereinbaren Kunden zeitnah eine Vor-Ort-Reparatur und wählen den passenden Zeitpunkt für den Techniker.
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Installation & Wartung für Klimageräte (Klimageräte, Split-Systeme)
- Vor-Ort-Installation: Kunden buchen direkt einen Termin für den Fachmann, der die Anlage bei ihnen installiert.
- Wartungstermine: Kunden können im Voraus planen, wann die Anlage gereinigt und überprüft wird.
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Bürogeräte-Service (für Drucker, Kopierer, Multifunktionsgeräte)
- Installation: Sie buchen einfach den Techniker für Anschluss und Einrichtung – der kommt dann zum vereinbarten Termin.
- Wartung & Reparatur: Planen Sie vorbeugende Checks oder Störungstermine, damit Ihre Geräte störungsfrei laufen.