Der Fehler "Um IG Direct zu verbinden, sollten Sie den Zugriff auf die Nachrichten in Ihrem Instagram Account gewähren" bedeutet, dass Sie die entsprechende Option beim Verbinden des Instagram-Accounts mit der öffentlichen Facebook-Seite nicht aktiviert haben.
Das ist eine wichtige Option. Wenn die Option deaktiviert ist, werden keine Nachrichten geliefert.
Verbinden Sie den Instagram-Account mit der öffentlichen Facebook-Seite erneut und schalten Sie die Option Zugriff auf Nachrichten gestatten ein.