Kontaktdaten sind ein essentieller Bestandteil jedes Onlineshops, da sie Kunden die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bieten und Vertrauen schaffen. In Bitrix24 sind diese Informationen standardmäßig an zwei Positionen sichtbar: im Header der Website und auf der speziellen Kontaktseite. Dieser technische Beitrag erläutert die beiden verfügbaren Methoden zur Bearbeitung dieser Kontaktdaten.
Um die Kontaktdaten zu bearbeiten, können Sie eine von 2 Varianten nutzen:
- Im Formular Ihres Unternehmens in Ihrem Bitrix24 Account
- Auf der Seite der Website. Diese Variante ist einfacher und bequemer. Sie können die Telefonnummer angeben, die nur Besucher Ihrer Website sehen werden.
Kontaktdaten im Formular Ihres Unternehmens bearbeiten
Diese Methode ändert die Kontaktdaten systemweit und betrifft auch Dokumente wie Rechnungen und Angebote.
1-3. Öffnen Sie den Bereich CRM > CRM-Einstellungen > Details zum Unternehmen.
4-5. Bearbeiten Sie die Nummer und speichern Sie Ihre Einstellungen.
6. Veröffentlichen Sie die Website erneut.
7. Nach der Veröffentlichung erscheinen Kontaktdaten auf der Website.
Nach der Veröffentlichung erscheinen Kontaktdaten auf der Website
Bearbeitung direkt auf der Webseite (Lokale Änderung)
1. Öffnen Sie Ihren Onlineshop und finden Sie die nötige Seite, z. B. die Seite Kontaktinformation.
2. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Block mit der Telefonnummer und klicken Sie auf Bearbeiten.
3-4. Passen Sie die Nummern in den Feldern an und speichern Sie die Einstellungen.
4. Veröffentlichen Sie die Website erneut.
Nach der Veröffentlichung werden die Kontaktdaten auf der Website aktualisiert
Zusammenfassung
- Beim Erstellen Ihres Onlineshop haben Sie als Erstes Ihre Kontaktdaten angegeben, die Besucher auf der Website sehen.
- Bitrix24 bietet zwei flexible Methoden zur Pflege der Kontaktdaten im Onlineshop: eine globale über die Unternehmenseinstellungen und eine lokale direkt auf der Webseite.
- Die globale Änderung über CRM > Einstellungen > Details zum Unternehmen wirkt sich systemweit aus und ändert Daten auch in Dokumenten wie Rechnungen.
- Die lokale Bearbeitung direkt auf der Webseite ist die schnellere Methode und eignet sich für Änderungen, die nur die Website betreffen sollen.
