Sprachqualität prüfen

Autor: Mia Fuchs

Zuletzt aktualisiert am 19. September 2023

Stellen Sie sicher, dass Sie Anrufe annehmen und tätigen können. Testen Sie dazu die Sprachqualität in Ihrem Browser.

Vor dem Test stellen Sie sorgfältig Ihr Headset auf Ihrem PC ein. Ohne Kopfhörer und Lautsprecher werden Sie keine Sprachnachrichten hören und ohne das verbundene Mikrofon kann der Test-Vorgang überhaupt nicht durchgeführt werden.

Außerdem können Werbeblocker die Überprüfung beeinflussen, daher wird es empfohlen, Ihren Account zu Ausnahmen in Ihrer Antivirus-Software oder im Browser hinzuzufügen.

Sprachqualität prüfen

Folgen Sie dem Link https://echo.voximplant.com/iframe.html und klicken Sie auf Get Started.

Im Test werden folgende Parameter durch Service geprüft:

Browser Version
SDK Load
Zugriff auf Mikrofon
Autorisierung
Verbindung
Signalverlust

Nachdem Sie den Fehler behoben haben, können Sie erneut den Test starten, um sicherzustellen, dass alle Parameter geprüft sind und alles funktioniert.

Die weiteren Informationen zu technischen Anforderungen finden Sie in unserem Trainingskurs.

Mikrofon in den Einstellungen zulassen

Ein häufiger Fehler ist, dass Ihr Mikrofon fehlt oder in den Browser-Einstellungen blockiert ist.

Normalerweise fragt der Browser in einem Pop-up-Fenster nach der Erlaubnis, das Mikrofon zu nutzen. Aber es kann vorkommen, dass keine Benachrichtigung erscheint und der Test aufzeigt, dass Ihr Mikrofon nicht gefunden wurde. In diesem Fall sollte man, das Mikrofon in den Browser-Einstellungen zulassen.

Apple Safari

Im Browserfenster der Website klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie den Punkt Einstellungen für die Website aus.

Finden Sie das Feld Mikrofon und wählen Sie die Variante Fragen oder Erlauben aus.

Danach aktualisieren Sie einfach die Seite zum Testen der Sprachqualität.

Google Chrome

In der Adressleiste klicken Sie auf das Bild mit dem durchgekreuzten Mikrofon und wählen Sie für das Mikrofon den Befehl "Immer Zugriff auf Ihr Mikrofon gestatten" aus.

Sie können auch Sie in der Adressleiste das Schloss-Symbol anklicken und Zugriff Ihr Mikrofon gestatten.

Danach aktualisieren Sie einfach die Seite zum Testen der Sprachqualität.

Mozilla Firefox

In der Adressleiste klicken Sie auf das durchgestrichene Mikrofon und löschen Sie die Blockierung im Punkt Berechtigungen.

Laden Sie die Seite neu und wählen Sie im Pop-up-Fenster die Option Erlauben aus.

Opera

In der Adresszeile links klicken Sie auf das Bild mit dem durchgestrichenen Mikrofon. Danach wählen Sie die Option "Diese Einstellung löschen und neu laden" aus.