Wenn die Telefonie in Ihrem Bitrix24 nicht funktioniert bzw. nicht einwandfrei funktioniert, prüfen Sie nach, ob technische Anforderungen erfüllt sind.
Technische Anforderungen
- Minimale Internetverbindungsgeschwindigkeit - 128 Kbit für jeden Anruf.
- Anrufe sind nur aus den folgenden Internet-Browsers möglich:
- Mozilla Firefox;
- Google Chrome;
- Edge;
- Safari.
- Wenn Sie für die Anrufe die Desktop App verwenden, muss sie mind. 7. Version haben.
- Außerdem müssen folgende Ports und Adressen freigegeben werden:
Ports
Für die Anrufe aus dem Browser: 443 TCP, 3478 TCP/UDP, 8000-48000 UDP.
Für SIP-Anlagen: 5060 TCP/UDP, 3478 TCP/UDP, 8000-48000 UDP.
Adressen
34.240.122.254,
38.88.16.65,
38.88.16.69,
38.88.16.73,
38.122.236.126,
46.137.125.240,
46.137.97.175,
46.137.123.236,
69.167.178.6,
77.244.209.10,
77.244.209.11,
91.232.134.250,
91.232.135.32,
95.163.65.3,
95.163.65.4,
95.163.65.5,
95.163.65.6,
95.213.198.99,
95.213.228.2,
95.213.228.3,
95.213.223.204,
95.213.223.205,
107.6.115.186,
107.6.115.190,
111.91.237.202,
111.91.237.200,
117.120.3.90,
117.120.3.91,
149.56.83.166,
149.56.83.167,
142.0.196.148,
149.11.34.27,
149.11.44.91,
173.0.146.133,
176.34.103.175,
46.235.53.68,
195.208.184.173,
198.27.75.221.
- Voximplant unterstützt die Arbeit von Codecs: G711 (u-law and a-law), Opus, ILBC, H.264, VP8.
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