Wenn Sie für eine längere Zeit Probleme mit dem Zugriff auf den Account haben oder irgendwelche Fehler in der Arbeit Ihres Bitrix24 auftreten, können Sie den technischen Support von Bitrix24 kontaktieren.
Der technische Support kann Sie bitten, den Pfad von Ihrem PC zu Ihrem Bitrix24 bereitzustellen. Diese Daten beschleunigen wesentlich die Verarbeitung Ihrer Anfrage.
IP-Adresse erhalten
Ihre IP-Adresse können Sie mithilfe von verschiedenen Services erfahren, z. B.:
Senden Sie selbst die Adresse oder ein Screenshot des Bildschirms.
Pfad zu Ihrem Bitrix24
Der Netzwerkpfad von Ihrem PC zu Bitrix24 ist auch ein wichtiger Parameter.
Windows
macOS
Speichern Sie das Ergebnis in der Textdatei oder machen Sie ein Screenshot. Nun können Sie diese Daten an den technischen Support von Bitrix24 senden.
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