Schnelle Antwort
Der Administrator des Accounts kann den Partner-Support für einen beliebigen Bitrix24 Tarif aktivieren.
- Wählen Sie einen Partner auf der Bitrix24 Website oder senden Sie an uns Ihre Anfrage zum Bitrix24 Projekt zu und erhalten Sie bis zu fünf Angebote von unseren zertifizierten Partnern.
Partner auswählen - Schließen Sie einen Supportvertrag mit dem Partner ab.
- Erhalten Sie den Aktivierungscode vom Partner.
- Öffnen Sie den Bereich Abonnement > Support24, fügen Sie den Code ein und klicken Sie auf Aktivieren.
- Stellen Sie Ihre Frage an den Partner-Support.
Detaillierte Antwort
Sollten Sie Fragen zu Bitrix24 haben, können Sie den Support anschreiben und sich im Chat beraten lassen. Bitrix24 betet 2 Supportvarianten an: von Bitrix24 und von Bitrix24 Partnern. Unsere Partner sind zertifizierte Unternehmen, die Ihnen helfen, Bitrix24-Tools an Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.
Um den Partner-Support zu aktivieren, gehen Sie vor, wie folgt:
- Wählen Sie einen Partner auf der Bitrix24 Website oder senden Sie eine Anfrage an uns und wir werden Ihnen passende Partner vorschlagen.
Bitrix24 Partner auf der Website auswählen - Schließen Sie den Supportvertrag ab.
- Erhalten Sie den Code vom Partner.
- Öffnen Sie den Bereich Abonnement > Support24, fügen Sie den Code ein und klicken Sie auf Aktivieren.
Um die Frage zu schreiben, klicken Sie auf Nachricht senden. Danach wird der Support-Chat geöffnet. Der Chat ist leicht an der blauen Überschrift und dem blauen Icon zu erkennen, sodass Sie ihn schnell in der Liste finden können.
Support ändern
Jederzeit können Sie den Support von einem anderen Partner oder erneut den Bitrix24 Support aktivieren.
Support von einem anderen Partner verbinden. Schließen Sie den Supportvertrag mit dem anderen Partner ab und erhalten Sie den neuen Code.
Öffnen Sie den Bereich Abonnement > Bitrix24 und klicken Sie auf Support vom Bitrix24 Partner deaktivieren. Daraufhin aktivieren Sie den Code vom anderen Partner.
Bitrix24 Support aktivieren. Gehen Sie auf Abonnement > Support24 und klicken Sie auf Support vom Bitrix24 deaktivieren. Danach wird der Bitrix24 Support automatisch eingeschaltet.
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