Was sind Chat-Bots?

Chat-Bots sind automatisierte textbasierte Assistenten, die auf die Anfragen des Nutzers reagieren und in privaten oder Gruppenchats in Ihrem Account antworten.

Die Konversation mit einem Chat-Bot funktioniert auf die gleiche Weise wie auch selbst das Chatten mit Ihren Mitarbeitern im Instant-Messenger.

Chat-Bots installieren

Alle verfügbaren Chat-Bots finden Sie in Ihrem Account im Bereich Market.

Mit dem Filter wählen Sie die Kategorie Chat-Bots in dem linken Menü aus oder finden Sie einfach den nötigen Bot mithilfe der Suche.

Öffnen Sie den Chat-Bot und tippen Sie auf Installieren.

Nach der erfolgreichen Installation können Sie die Zugriffsrechte für den Chat-Bot den Mitarbeitern verteilen.

Chat-Bot löschen

Um den installierten Chat-Bot zu löschen, öffnen Sie den Bereich Market in Ihrem Account.

Öffnen Sie den Bereich Installiert. Finden Sie die Anwendung und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.

Sie können auch das Formular öffnen und dort auf Löschen klicken.

Chat-Bot erstellen

Sie können die Funktionen Ihres Bitrix24 erweitern und die Erstellung eines Chat-Bots bei unseren Partnern bestellen oder selbständig einen Chat-Bot entwickeln und zu Ihrem Account hinzufügen.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag "Neue App/Anwendung erstellen".