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Chatbots installieren

Was sind Chat-Bots?

Chat-Bots sind automatisierte textbasierte Assistenten, die auf die Anfragen des Nutzers reagieren und in privaten oder Gruppenchats in Ihrem Account antworten.

Die Konversation mit einem Chat-Bot funktioniert auf die gleiche Weise wie auch selbst das Chatten mit Ihren Mitarbeitern im Instant-Messenger.

Chat-Bots installieren

Alle verfügbaren Chat-Bots finden Sie in Ihrem Account im Bereich Market.

Mit dem Filter wählen Sie die Kategorie Chat-Bots in dem linken Menü aus oder finden Sie einfach den nötigen Bot mithilfe der Suche.

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Öffnen Sie den Chat-Bot und tippen Sie auf Installieren.

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Nach der erfolgreichen Installation können Sie die Zugriffsrechte für den Chat-Bot den Mitarbeitern verteilen.

Lesen Sie mehr zum Thema im Beitrag "Zugriffsrechte".

Chat-Bot löschen

Um den installierten Chat-Bot zu löschen, öffnen Sie den Bereich Market in Ihrem Account.

Öffnen Sie den Bereich Installiert. Finden Sie die Anwendung und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.

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Sie können auch das Formular öffnen und dort auf Löschen klicken.

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Nur Nutzer mit Administratorrechten können Chat-Bots installieren und löschen.

Chat-Bot erstellen

Sie können die Funktionen Ihres Bitrix24 erweitern und die Erstellung eines Chat-Bots bei unseren Partnern bestellen oder selbständig einen Chat-Bot entwickeln und zu Ihrem Account hinzufügen.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag "Neue App/Anwendung erstellen".

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