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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 hat jetzt ein neues Interface. Die Bilder in Beiträgen entsprechen möglicherweise noch nicht dem neuen Design – wir werden sie in Kürze aktualisieren.

Nutzerprofil in Bitrix24

Das Profil in Bitrix24 ist die „Visitenkarte“ eines Mitarbeiters innerhalb des Unternehmens. Es ermöglicht Ihren Kollegen, schnell zu erfahren, in welcher Abteilung die Person arbeitet, Kontakt aufzunehmen, gemeinsame Interessen zu entdecken und weitere Informationen abzurufen.

In diesem Beitrag erklären wir:

Um das Profil eines Mitarbeiters zu öffnen, klicken Sie auf sein Foto – entweder im Chat, in einer Aufgabe oder in einem anderen Bitrix24-Tool.


Informationen im Profil

Kontaktinformationen: Hier finden Sie alle wichtigen Angaben wie Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail und Position. Diese Daten helfen Ihnen dabei, schneller zu erkennen, für welche Themen Ihr Kollege zuständig ist und wie Sie ihn erreichen können.

Foto: Das Profilbild wird in Chats, bei Anrufen, in Aufgaben und anderen Bitrix24-Tools angezeigt. So erkennen Sie Ihre Kollegen auf einen Blick.

Rolle des Mitarbeiters: Ein Symbol im Profil zeigt die Rolle der Person im Unternehmen an – zum Beispiel Besucher, Bitrix24-Partner oder Administrator. Administratoren können beispielsweise Zugriffsrechte verwalten oder Workflows konfigurieren.
Bitrix24-Administratoren ernennen
Bitrix24-Partner zum Account einladen
Gäste und Mitarbeiter zur Zusammenarbeit einladen

Status: Hier sehen Sie, ob der Mitarbeiter aktuell verfügbar ist: Online, Im Urlaub, Offline oder Nicht stören. So wissen Sie immer, ob Sie die Person gerade kontaktieren können.

Abwesenheiten: Das Profil zeigt automatisch an, wann jemand im Urlaub oder auf Dienstreise ist. Diese Informationen werden direkt aus der Abwesenheitsliste übernommen.
Abwesenheitsliste

Persönliche Informationen: In diesem Bereich werden Daten für Personaldokumente und die elektronische Unterschrift hinterlegt – zum Beispiel Position oder Ausweisdaten. Diese Angaben werden von Personalverantwortlichen gepflegt, die Zugriff auf diesen Bereich haben.
Zugriffsrechte in der elektronischen Unterschrift

Zusätzliche Informationen: In diesem Abschnitt werden der Vorgesetzte des Mitarbeiters und seine Untergeordneten angezeigt. Die Daten werden automatisch aus der Unternehmensstruktur übernommen. Diese Informationen helfen, schnell zu erkennen, an wen man sich bei Arbeitsfragen wenden kann und wie das Team organisiert ist.
Unternehmensstruktur: neues Interface und Funktionen

Über mich: Beliebige Informationen, die der Mitarbeiter mit Kollegen teilen möchte, z. B. Hobbys oder Fotos von Reisen.

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Was ich mag: Mitarbeiter können Hashtags mit Themen hinzufügen, die sie interessieren, z. B. #Kino, #Reisen, #Sport. Um Kollegen mit ähnlichen Interessen zu finden, klicken Sie auf den Hashtag.

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Auszeichnungen: Hier werden Beiträge mit Danksagungen von Kollegen gespeichert. Jede Auszeichnung wird als Symbol angezeigt, z. B. Like, Stern, Pokal usw. Die Symbole und deren Anzahl sind für alle Nutzer sichtbar, die Links zu den Beiträgen jedoch nur für die Empfänger.
Auszeichnung in Feed erstellen

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Bitrix24-Tools: Aus dem Profil können Sie schnell auf Ihre Aufgaben, den Kalender, den Drive und andere Tools zugreifen.

Kollegen sehen nur die Aufgaben und Dateien, auf die sie Zugriff haben.

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Ihr Profil enthält auch private Bereiche, die nur für Sie selbst sichtbar sind – Ihre Kollegen können diese nicht einsehen.

Erweiterungen: Hier haben Sie die Möglichkeit, Apps aus dem Bitrix24 Marketplace zu installieren oder eine unternehmensinterne Wissensbasis anzulegen.
Wissensdatenbank
Bitrix24 Market: Fertige Lösungen zur Optimierung Ihrer Tools

Passwörter: In diesem geschützten Bereich verwalten Sie Ihre Zugangsdaten für Bitrix24 – inklusive E-Mail, Telefonnummer und verknüpften Social-Media-Konten.

Sie können jederzeit Ihre Anmeldedaten ändern oder spezielle App-Passwörter erstellen, beispielsweise um Ihren Bitrix24-Kalender mit dem Smartphone zu synchronisieren.
Login-Daten für Bitrix24 aktualisieren
Passwörter der Anwendungen

Sicherheit: Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, um Ihren Account zusätzlichen zu schützen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Installierte Apps: Hier können Sie prüfen, ob die Bitrix24-Apps für Computer und Mobilgeräte bereits installiert sind. Falls nicht, können Sie sie direkt aus Ihrem Profil herunterladen.
Bitrix24 Messenger herunterladen
Bitrix24 Mobile App herunterladen

Bitrix24 Drive: Der Bereich zeigt an, wann die Synchronisation mit Bitrix24 Drive aktiviert wurde.

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Design ändern: Wählen Sie einen individuellen Hintergrund für Ihr Profil – z. B. ein Foto Ihres Haustiers oder ein Bild aus dem Urlaub. Kollegen sehen den Hintergrund, wenn sie Ihr Profil öffnen.
Hintergrund in Bitrix24 ändern

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Profil bearbeiten

Alle Informationen in Ihrem Profil können jederzeit von Ihnen oder von einem Bitrix24 Administrator aktualisiert werden.

Bearbeiten: Wenn sich Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Position oder Stadt geändert hat, passen Sie die Daten in Ihrem Profil entsprechend an. Klicken Sie dazu oben rechts auf Bearbeiten.
Nutzerprofil bearbeiten

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Profil-Layout anpassen: Sie können auswählen, welche Felder in welcher Reihenfolge im Profil angezeigt werden. Aktivieren Sie dazu Eigenes Layout.

Wenn Sie das Profil so sehen möchten, wie es vom Administrator eingerichtet wurde, aktivieren Sie die Standard-Layout.
Profil-Layout anpassen

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Zusammenfassung

  • Das Profil in Bitrix24 ist die „Visitenkarte“ eines Mitarbeiters innerhalb des Unternehmens. Es ermöglicht Kollegen, schnell zu sehen, in welcher Abteilung die Person arbeitet, Kontakt aufzunehmen, gemeinsame Interessen zu entdecken und weitere Informationen abzurufen.
  • Um das Profil eines Mitarbeiters zu öffnen, klicken Sie auf sein Foto – entweder im Chat, in einer Aufgabe oder in einem anderen Bitrix24-Tool.
  • Im Profil werden die Kontaktinformationen, das Foto, die Position des Mitarbeiters, sein Status, Interessen und weitere relevante Daten angezeigt.
  • Alle Informationen in Ihrem Profil können jederzeit von Ihnen selbst oder vom Bitrix24-Administrator aktualisiert werden.
  • Sie können die Reihenfolge der Felder im Profil anpassen oder das Standardlayout nutzen, wie es vom Bitrix24-Administrator festgelegt wurde.
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