Der Puls des Unternehmens ist eine Möglichkeit, zu kontrollieren, wie Mitarbeiter Bitrix24-Tools nutzen. Er zeigt, welche Tools aktiv verwendet werden und welche nur selten. Wenn das Team beispielsweise viel mit Aufgaben arbeitet, aber das CRM kaum nutzt, können Sie herausfinden, woran das liegt.

Puls des Unternehmens öffnen:

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
2. Wählen Sie Puls des Unternehmens.

Welche Daten zeigt der Puls?

Im Puls des Unternehmens können Sie auswählen, für welche Tools Sie die Statistik ansehen möchten. Er berücksichtigt 7 Bereiche von Bitrix24:

• Soziales Netzwerk – veröffentlichte Beiträge und Kommentare,
• Likes – Markierungen bei Beiträgen, Kommentaren, Aufgaben und anderen Elementen,
• Aufgaben und Projekte – Erstellung, Kommentare, Friständerungen usw.,
• Chat und Video – gesendete Nachrichten und Anrufe,
• Drive – hochgeladene oder geänderte Dateien,
• Mobile App – Nachrichten, Bearbeitung von Aufgaben, CRM-Elementen usw.,
• CRM – Bearbeitung von Aktivitäten, Aufträgen, Leads usw.

Der Puls zeigt Daten für einen bestimmten Zeitraum, einen konkreten Mitarbeiter und 3 Kennzahlen: Ranking, Index der Aktivitäten und Nutzung der Funktionen.

Zeitraum

Im Puls können Sie einen Zeitraum auswählen und so sehen, wie sich die Nutzung der Bitrix24-Tools durch die Mitarbeiter im Zeitverlauf entwickelt.

Die Daten im Puls werden mit unterschiedlicher Geschwindigkeit aktualisiert:

• für einen konkreten Mitarbeiter – sofort,
• für das Unternehmen im Zeitraum Heute – innerhalb einer Minute,
• für das Unternehmen in den Zeiträumen Woche und Monat – innerhalb einer Stunde.

Schalter Leute–Unternehmen

Im Puls können Sie zwischen Unternehmens- und Mitarbeiterdaten wechseln – nutzen Sie dazu den Schalter Leute–Unternehmen.

Um Daten zu einem bestimmten Mitarbeiter oder einer Abteilung anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie den gewünschten Eintrag aus der Liste.

Im Diagramm erscheinen 4 Linien, die jeweils Folgendes darstellen:

• blau – der ausgewählte Mitarbeiter,
• orange – der aktuell angemeldete Nutzer,
• grün – das Unternehmen,
• grau – die Abteilung, in der der ausgewählte Mitarbeiter arbeitet.

Bei der Ansicht eines einzelnen Mitarbeiters wird statt der tatsächlichen Nutzung der Funktionen der Durchschnittswert des Tools für die Abteilung und das Unternehmen angezeigt.

So sieht das Diagramm für einen bestimmten Mitarbeiter beim Tool
Chat und Video aus

Kennzahlen

Jede Kennzahl wird je nach ausgewähltem Tool, Mitarbeiter und Zeitraum berechnet.

• Ranking – Liste der Mitarbeiter, die das Tool im ausgewählten Zeitraum mindestens einmal genutzt haben. Die Liste wird nach der individuellen Aktivität jedes Mitarbeiters sortiert.
• Index der Aktivitäten – Summe aller Aktionen, die Mitarbeiter mit einem Tool im Zeitraum durchgeführt haben. Diese Kennzahl zeigt, wie aktiv Mitarbeiter die Tools von Bitrix24 nutzen.
• Nutzung der Funktionen – zeigt, welcher Prozentsatz der Mitarbeiter im Unternehmen mindestens 4 Tools nutzt. Diese Kennzahl zeigt, wie gut die Mitarbeiter die Möglichkeiten von Bitrix24 nutzen.

Ranking

Am Ranking beteiligen sich Mitarbeiter, die das ausgewählte Tool mehr als dreimal aktiv genutzt haben. Beispiel für Aufgaben: Der Nutzer hat eine Aufgabe erstellt und drei Kommentare geschrieben.

Um die Anzahl der genutzten Tools anzuzeigen, klicken Sie auf die Mitarbeiterfotos im Block Allgemeines Ranking.

Im Tab Nicht involviert finden Sie eine Liste der Mitarbeiter, die weniger als 4 Bitrix24-Tools nutzen oder das Tool, dessen Ranking Sie gerade anzeigen, nicht verwenden.