Die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen kommunizieren, hat sich grundlegend verändert: Soziale Messenger und Netzwerke sind heute zentrale Kanäle nicht nur für den Austausch, sondern auch für den direkten Verkauf. Mit der Vertriebsstelle von Bitrix24 erhalten Sie ein leistungsstarkes Werkzeug, das speziell für den mobilen Einsatz entwickelt wurde und es Ihnen ermöglicht, Verkäufe, Terminbuchungen und Kundenkommunikation direkt im Chat abzuwickeln. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, welche Vorteile das Tool für Ihr Business bietet.
Warum die Vertriebsstelle in Bitrix24?
Immer mehr Kunden erwarten, dass sie Produkte und Dienstleistungen bequem über ihre bevorzugten Messenger oder sozialen Netzwerke erwerben können – ohne Umwege, ohne App-Wechsel. Die Vertriebsstelle von Bitrix24 macht genau das möglich: Sie integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Chat-Kommunikation und ermöglicht es Ihnen, den gesamten Verkaufsprozess direkt im Dialog mit dem Kunden abzuschließen.
Möglichkeiten der Vertriebsstelle
Mit der Vertriebsstelle können Sie im Handumdrehen folgende Aktionen direkt im Chat durchführen:
- Unternehmensinformationen teilen:
Senden Sie Anfahrtsbeschreibungen, Kontaktinformationen und Öffnungszeiten – alles optimiert für mobile Geräte.
Informationsseiten - Termine und Anfragen verwalten:
Versenden Sie Kontakt- oder Terminanfrage-Formulare und buchen Sie Termine direkt im Chat.
Vertriebsstelle: Termine im Chat buchen - Bestellungen anlegen und bezahlen lassen:
Erstellen Sie Bestellungen und ermöglichen Sie dem Kunden, diese direkt im Chat zu bezahlen.
Zahlungen akzeptieren
Vertriebsstelle in Bitrix24: Verkaufen direkt im Chat
Vertriebsstelle einrichten und nutzen
So richten Sie die Vertriebsstelle ein und nutzen sie für den direkten Verkauf im Chat:
- Messenger und soziale Netzwerke verbinden:
Integrieren Sie Ihre Kommunikationskanäle (z. B. WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram) über Bitrix24 Contact Center.
Kommunikationskanäle mit dem Account verbinden - Kundenanfragen zentral verwalten: Alle Nachrichten aus den verbundenen Kanälen werden in Ihrem Bitrix24-Account gesammelt. Wählen Sie hier die passende Option und senden Sie diese direkt an den Kunden.
- Zahlungssysteme anbinden:
Verbinden Sie verschiedene Zahlungsanbieter, um dem Kunden einen direkten Zahlungslink im Chat anbieten zu können.
Zahlungssysteme anbinden - Inhalte mobil optimieren: Nutzen Sie vorgefertigte Informationsseiten oder erstellen Sie eigene, die automatisch für die Darstellung auf Smartphones optimiert werden.
Contact Center in Bitrix24
Optionen der Vertriebsstelle im Chat
Die Vertriebsstelle in Bitrix24 ist die ideale Lösung für Unternehmen, die ihre Kunden dort abholen möchten, wo sie sich ohnehin aufhalten: in Messengern und sozialen Netzwerken. Durch die direkte Integration in den Chat-Prozess sparen Sie Zeit, erhöhen die Conversion-Rate und bieten Ihren Kunden ein modernes, unkompliziertes Einkaufserlebnis. Probieren Sie es aus und steigern Sie Ihre Verkäufe – direkt im Chat!
Zusammenfassung:
- Die Vertriebsstelle ermöglicht es Ihnen, Produkte und Dienstleistungen direkt in den beliebtesten Messengern und sozialen Netzwerken anzubieten – ohne dass der Kunde die Plattform wechseln muss.
- Mit nur wenigen Klicks verbinden Sie Ihre Kanäle, verwalten Anfragen zentral und senden alle relevanten Informationen oder Zahlungslinks direkt im Chat.
- Alle Inhalte und Formulare sind automatisch für die Darstellung auf Smartphones und Tablets optimiert – so erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie unterwegs sind.
- Nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen oder passen Sie diese individuell an Ihre Bedürfnisse an. Die Vertriebsstelle wächst mit Ihrem Business.
