Kommunikationskanäle mit dem Account verbinden

FAQ lesen

Neues in Bitrix24

Strong Start Sale 2021: für einen guten Start ins neue Jahr!

Wichtige Änderungen in der Bitrix24 Telefonie nach dem 1. Januar 2021

Online-Formular auf der Website einbinden, die NICHT in Bitrix24 erstellt wurde

Videokonferenz erstellen

Neuer Formular-Designer

HD-Videoanrufe

Microsoft Edge: Unsichere Websites

Neuer Formular-Designer: Einstellungen

Wichtige Änderungen: Suche, Telefonie, Market und Rest API

Kundendatenbank segmentieren

Ping-Nachrichten in Aufgaben

Screensharing / Bildschirm übertragen

Hintergrund für Videoanrufe einstellen

Neuigkeiten in Bitrix24 und Aktualisierungen in FAQ-Beiträgen. Dezember 2020.

Häufig gestellte Fragen zu neuen Online-Formularen

Neue Automatisierungsregeln und Trigger im CRM

Neuigkeiten in Ihrem Bitrix24: Videokonferenzen, Videoanrufe, Online-Formulare und Ping-Nachrichten

Behebung der möglichen Probleme mit Videokonferenzen

Videoanrufe in der mobilen App

Die Option "Konversation per E-Mail zugeschickt bekommen" ist zeitlich deaktiviert.

Design der Online-Formulare

Videoanrufe in der Bitrix24-Anwendung

Womit fangen Sie an?

Arbeit mit Bitrix24 beginnen

Was ist Bitrix24?

Bitrix24-Leitfaden für Anfänger

Zugriffsrechte/Rollen im Cloud-Account

Verfügbare Sprachen in Bitrix24

Mein Profil in Bitrix24

Migration in Bitrix24

Erste Schritte

Mitarbeiter bzw. Nutzer einladen

Administratoren des Accounts in Bitrix24

Administratorrechte übertragen

HAR-Datei und MTR-Netzdiagnose

Hautmenü im Bitrix24 Account

Einheitliches Menü für alle Nutzer in Bitrix24

Hauptmenü konfigurieren

Neue Punkte zum linken Hauptmenü hinzufügen

Bitrix24 und Einhaltung der DSGVO

Technischen Support von Bitrix24 aktivieren

Bitrix24 Network-Profil

Partner-Support aktivieren

10 Schritte zu Remote-Work mit Bitrix24

Bitrix24 Partner in den Account einladen

Feed

Arbeit mit dem Feed

Empfänger auswählen / neuen bzw. weiteren Empfänger hinzufügen

Nachricht aus dem Feed an externe Nutzer verschicken

Beitrag formatieren / editieren / nachträglich bearbeiten

Bilder aus der Zwischenablage einfügen

Wer hat Ihren Beitrag gelesen?

Ankündigung mit Lesebestätigungen

Auszeichnungen

Neuen Termin bzw. neue Datei erstellen

Dateien von externen Drives herunterladen

Videonachricht / Videoaufzeichnung

Unternehmenspuls: was zeigt er an/wie wird er berechnet?

Mitarbeiter bzw. Nutzer einladen

Aufgaben und Beiträge im Feed per E-Mail erstellen

BBCodes

Bereiche / Elemente drucken

Beiträge fixieren oder zu Lesezeichen hinzufügen

Umfragen

Feed: Online-Präsenz im Account

Feed in Bitrix24

Verborgene Empfänger

Feed-Einstellungen

Eigenes Design für Ihr Bitrix24

Modus "Smart verfolgen"

Modus "Aufgaben ausblenden"

Externen Online-Speicher deaktivieren

Emojis in Bitrix24

Hauptmenü konfigurieren

Stresslevel messen

Aufgaben

Vorlagen

Neue Vorlage erstellen

Wiederkehrende Aufgabe mit Teilaufgaben erstellen

Verfügbarkeit

Verfügbarkeit der Nutzer

Beaufsichtige

Projekte

Kanban in Bitrix24 Aufgaben

Projekt mit Aufgaben erstellen

Effektivität

Effektivität in Aufgaben

Berichte

Neuen Bericht erstellen

Standardberichte in Aufgaben

Ressourcenerfassung für Mitarbeiter

Struktur der Berichtserstellung

Arbeit mit Aufgaben

Mehrere CRM-Elemente bzw. Aufgaben löschen

Aufgabe erstellen: Bereiche

Schnellaufgabe

Aufgaben erstellen / Aufgabenformular

Teilaufgaben

Aufgabe mit Wiederholung

Zeiterfassung in Aufgaben

Automatisierungsregeln und Trigger in Aufgaben

Benutzerdefinierte / eigene Felder in Aufgaben

Zusätzliche Möglichkeiten in Aufgaben

Aufgaben exportieren und synchronisieren

Filter und Suche in Aufgaben

Aufgaben und Beiträge im Feed per E-Mail erstellen

Aufgaben importieren

Planer in Aufgaben

Checklisten in Aufgaben

Ping-Nachrichten in Aufgaben

Aufgabe aus der Nachricht/dem Kommentar/dem Chat

Zugriffsrechte in Aufgaben

Erinnerungen in Aufgaben

Arbeit mit Aufgaben

Aufgaben vor der Kündigung übergeben

Wiederkehrende Aufgabe mit Teilaufgaben erstellen

Aufgaben für externe Nutzer erstellen

Arbeit mit der Aufgabenliste

Arbeit mit Aufgabenfristen

Gruppenaktionen in Aufgaben

Mit Aufgaben arbeiten

Status der Aufgaben

Beispiel der Aufgabengruppierung

Gantt-Diagramm

Aufgabenabhängigkeiten

Papierkorb

Papierkorb in Aufgaben

Neue Aufgaben und Projekte

Chat und Anrufe

Chats

Privater Chat

Öffentlicher Chat

Allgemeiner Chat

Nachrichten in Chats formatieren / Tastenkombinationen

Suchoption und Nachrichtenhistory

Termin aus dem Chat

Dateien teilen

Bilder aus der Zwischenablage einfügen

E-Mail-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen in Bitrix24

Status in Bitrix24 Chats

Interne Anrufe

Aufgabe erstellen / Nachricht im Activity Stream besprechen

Chat-Einstellungen

Gruppenchats

Eigene Smileys hinzufügen

Zentrum der Benachrichtigungen

Kontaktliste

Anrufe und Videoanrufe

Videokonferenz erstellen

HD-Videoanrufe

Zoom-Konferenzen in Bitrix24

Screensharing / Bildschirm übertragen

Hintergrund für Videoanrufe einstellen

Behebung der möglichen Probleme mit Videokonferenzen

Videoanrufe in der Bitrix24-Anwendung

Technische Anforderungen für die Videoanrufe

Videoanrufe für 24 Teilnehmer

Browsers für Videoanrufe

Emojis in Bitrix24

Projektgruppen

Arbeit mit Projektgruppen

Verschiedene Gruppentypen / Projekttypen

Projektgruppe erstellen/löschen

Einstellungen der Projektgruppe

Unterschied zwischen einer Gruppe und einem Projekt

Alle Projektgruppen des Accounts anschauen

Drive der Projektgruppe

Newsfeed zur Website hinzufügen

Projektgruppe ins Archiv verschieben

Kalender in der Projektgruppe

Chat der Projektgruppe

Benachrichtigungen der Projektgruppe

Standard-Workflows

Häufige Fragen zu Gruppen und Projekten

Projektgruppe eines deaktivierten Nutzers löschen

Gruppenbesitzer ändern

Workflows im Drive

Wissensbasis in Projektgruppen

Zugriffsrechte für die Projektgruppe

Projektgruppen kopieren

Projektgruppen mit deaktivierten Besitzern verwalten

Gruppen im Extranet

Extranet-Nutzer

Extranet-Nutzer ins Intranet versetzen

Kalender der Extranet-Gruppe

Intranet-Nutzer ins Extranet versetzen

Intranet- vs Extranet-Nutzer

Nach Tags

Gruppen nach Tags sortieren

Wiki

WIKI - Möglichkeiten/Erstellen/Bearbeiten

Kategorien

Häufige Fragen zu Gruppen und Projekten

Kalender

Mein Kalender

Neue Termine erstellen

Kalendereinstellungen

Korrekte Zeiten für die Termine

Termin aus dem Chat

Serientermine / Termine wiederholen

Status "Beschäftigt"

Ausgewählte Kalender

Kalender mit Google synchronisieren

Kalender mit MS Outlook synchronisieren

Kalender mit iPhone/iPad synchronisieren

Kalender mit externen Kalendern (CalDav) synchronisieren

Kalender mit Android synchronisieren

Kalender mit Mac OSX synchronisieren

Zum Termin per E-Mail einladen

Standorte für Termine angeben

Neue Synchronisierung des Kalenders

Kalender via iCal exportieren

Probleme mit der Synchronisierung auf Android-Geräten beheben

Unternehmenskalender

Einstellungen des Unternehmenskalenders

Serientermine / Termine wiederholen

Ausgewählte Kalender

Standorte für Termine angeben

Zugriffsrechte in Kalendern

Zum Termin per E-Mail einladen

Neue Synchronisierung des Kalenders

Kalender der Extranet-Gruppe

Probleme mit der Synchronisierung auf Android-Geräten beheben

Neue Kalender erstellen

Bitrix24.Drive

Mein Drive

Übersicht: Mein Drive

Dateien erstellen / bearbeiten

Öffentliche und interne Links

Papierkorb im Drive

Dateien von externen Drives herunterladen

Zugriffsrechte einstellen und Dokumente freigeben

Cloudspeicher / Speicherplatz in der Cloud

Synchronisierung der Dateien/Ordner

Integration mit Office 365

Externen Online-Speicher deaktivieren

Mit Dokumenten in Google Docs arbeiten

Dokumentenanzeige via Office365 ist unverfügbar

Änderungshistory

Dateien wiederherstellen

Unternehmensdrive

Übersicht: Unternehmensdrive

Dateien erstellen / bearbeiten

Öffentliche und interne Links

Zugriffsrechte einstellen und Dokumente freigeben

Cloudspeicher / Speicherplatz in der Cloud

Synchronisierung der Dateien/Ordner

Standard-Workflows

Mit Dokumenten in Google Docs arbeiten

Workflows im Drive

Änderungshistory

Drive-Bereinigung

Übersicht: Drive-Bereinigung

Drive als Netzlaufwerk anbinden

Synchronisierung mit Bitrix24.Drive

Sperrfunktion für Dokumente

Konvertierungsfehler

Dokumentenanzeige via Office365 ist unverfügbar

Papierkorb im Drive und CRM: 30 Tage der Dateispeicherung

Datenbankgröße

Dateien im Activity Stream und Drive anzeigen

Fehler bei der Arbeit mit dem Drive

Webmail

Arbeit mit der Webmail

E-Mail-Vorlagen

E-Mails aus dem CRM versenden

Signatur zur E-Mail hinzufügen

Headers von E-Mails erhalten

Webmail-Einstellungen

Mailbox-Integration

E-Mails via SMTP-Server versenden

Bitrix24.Webmail. Vorgehensweise und Besonderheiten der Integration

Gmail mit Bitrix24 verbinden

Verifizierungscode kommt nicht an

Namenformat und Anrede in der E-Mail-Vorlage

Autorisierungsfehler mit Gmail

Herkömmliche Mailboxen verwalten

Limits für die Webmail

CRM

Womit fangen Sie an?

CRM: Womit fangen Sie an?

Basis- oder klassisches CRM?

CRM-Modus umschalten

Vorteile der kostenpflichtigen Tarife

CRM-Einstellungen übertragen

Schritte zur Einführung des Bitrix24 CRM-Systems

Kostenloser Tarif "Free"

Start

CRM-Start

Bericht im Start CRM bearbeiten / erstellen

Umsatzziel

Dokumenten-Designer

Dokumente im CRM

Vorlagen von Dokumenten

Änderungsparameter für Dokumente

Benutzerdefinierte Felder in den Vorlagen von Dokumenten

Automatische Nummerierung

Zugriffsrechte auf Dokumente

CRM-Onlineshop

So bezahlt der Kunde seine Bestellung im CRM-Onlineshop

Automatisierung der Aufträge

Zahlung im Formular des Auftrags nachverfolgen

Detaillierte Informationen zum Unternehmen auf der Check-Out-Seite veröffentlichen

Zahlungssysteme anbinden

Activity Stream

Basis- oder klassisches CRM?

CRM-Modus umschalten

Beitrag formatieren / editieren / nachträglich bearbeiten

Filter und Suche im CRM

Activity Stream im CRM

Meine Aktivitäten

Überblick: Aktivitäten im CRM

Zugriffsrechte auf Aktivitäten

Zähler im CRM

Kontakte

Kontakte: Übersicht

Kontakte im CRM erstellen

Filter im Formular des CRM-Elementes

Formulareinstellungen der Elemente (mit der Seitenleiste)

Informationen zum Kontakt/Unternehmen im Kundenformular eingeben

Google Maps im CRM

Import der Elemente im CRM

Kontakte und Unternehmen beim Import verknüpfen

Export der Elemente im CRM

Kontakte in den Export einschließen

Visitenkarten scannen

Twilio Integration: SMS-Benachrichtigungen

Dublettenkontrolle der Kontakte/Unternehmen/Leads

Kundendatenbank segmentieren

Bereiche und Felder im Formular von CRM-Elementen anpassen

Formularansicht im CRM

Veränderungen in der Arbeit mit Adressen und Informationen zum Kontakt/Unternehmen im CRM

Kundenprofil im CRM

Namenformat und Anrede in der E-Mail-Vorlage

Daten aus Online-Formularen dem Mitarbeiter per E-Mail absenden

Gruppenaktionen im CRM

Abhängigkeiten zwischen Unternehmen, Kontakten und Aufträgen

Format des Kundennamens

History einzehler CRM-Elemente

Unternehmen

Unternehmen: Übersicht

Filter im Formular des CRM-Elementes

Unternehmen erstellen

Formulareinstellungen der Elemente (mit der Seitenleiste)

Informationen zum Kontakt/Unternehmen im Kundenformular eingeben

Google Maps im CRM

Import der Elemente im CRM

Detaillierte Informationen zu Unternehmen importieren

Kontakte und Unternehmen beim Import verknüpfen

Export der Elemente im CRM

Dublettenkontrolle der Kontakte/Unternehmen/Leads

Kundendatenbank segmentieren

Bereiche und Felder im Formular von CRM-Elementen anpassen

Formularansicht im CRM

Veränderungen in der Arbeit mit Adressen und Informationen zum Kontakt/Unternehmen im CRM

Kundenprofil im CRM

Daten aus Online-Formularen dem Mitarbeiter per E-Mail absenden

Gruppenaktionen im CRM

Abhängigkeiten zwischen Unternehmen, Kontakten und Aufträgen

History einzehler CRM-Elemente

Aufträge

Basis- oder klassisches CRM?

Aufträge: Übersicht

Formularfelder in der Kanbanansicht anpassen

Sales Funnels und Tunnels

Filter im Formular des CRM-Elementes

Neue Aufträge erstellen

Formulareinstellungen der Elemente (mit der Seitenleiste)

Feld "Kunde" im Kundenformular

Formulareinstellungen mit und ohne Seitenleiste

Wiederkehrende Aufträge

Export der Elemente im CRM

Automatisierungsregeln

Ressourcen buchen

Auftragspipelines

Kanban im CRM

Erforderliche Felder

Aufträge in die Pipeline verschieben

E-Mails und Telefonnummern zu Ausnahmen hinzufügen

Kalender für Leads und Aufträge

Bereiche und Felder im Formular von CRM-Elementen anpassen

Formularansicht im CRM

Veränderungen in der Arbeit mit Adressen und Informationen zum Kontakt/Unternehmen im CRM

Trigger

Beobachter in Leads und Aufträgen

AI24-Scoring

Modus der Kalkulation des Gesamtbetrags in Aufträgen

Wiederkehrende Anfragen und wiederkehrende Aufträge

Gruppenaktionen im CRM

Häufige Fragen zu Automatisierungsregeln im CRM

Gewinn berechnen

Aufträge und Leads vereinigen

History einzehler CRM-Elemente

Rechnungen

Neue Rechnung erstellen

Formulareinstellungen der Elemente (OHNE Seitenleiste)

Rechnungen per Link versenden

Wiederkehrende Rechnungen

Adresse in der Bitrix24 Rechnung

Automatische Nummerierung

Export der Elemente im CRM

Kanban im CRM

Rechnungen

Angebote

Angebote erstellen

Formulareinstellungen der Elemente (OHNE Seitenleiste)

Automatische Nummerierung

Export der Elemente im CRM

Leads

Womit fangen Sie an?

Basis- oder klassisches CRM?

CRM-Modus umschalten

Verantwortliche Mitarbeiter für Leads angeben und verteilen

Leads: Übersicht

Verantwortliche für Leads verteilen

Leads konvertieren

Gruppenaktionen im CRM

Lead-Formular

Formularfelder in der Kanbanansicht anpassen

Filter im Formular des CRM-Elementes

Leadeinstellungen

Formulareinstellungen der Elemente (mit der Seitenleiste)

Feld "Kunde" im Kundenformular

Formulareinstellungen mit und ohne Seitenleiste

Google Maps im CRM

Erforderliche Felder

Bereiche und Felder im Formular von CRM-Elementen anpassen

Beobachter in Leads und Aufträgen

Wiederkehrende Leads

Arbeit mit Bestandskunden ohne wiederkehrende Leads

E-Mails und Telefonnummern zu Ausnahmen hinzufügen

Berichte, Import, Export, Dubletten

Import der Elemente im CRM

Export der Elemente im CRM

Dublettenkontrolle der Kontakte/Unternehmen/Leads

Automatisierungsregeln

Ressourcen buchen

Kanban im CRM

Kalender für Leads und Aufträge

Formularansicht im CRM

Veränderungen in der Arbeit mit Adressen und Informationen zum Kontakt/Unternehmen im CRM

Trigger

AI24-Scoring

UTM-Parameter erstellen

Häufige Fragen zu Automatisierungsregeln im CRM

Format des Kundennamens

History einzehler CRM-Elemente

History

Änderungen bzw. History im CRM

Produkte

Produkte erstellen

Produkteigenschaften

Produkte importieren

Arbeit mit Produktvarianten

Produkte in der Liste verwalten

Neues Produktkatalog

Produkte im Katalog erstellen

Produkte im neuen Katalog verwalten

Produktliste aktualisieren

Berichte

Neuen Bericht erstellen

Das Feld "Bericht für"

Papierkorb

Papierkorb im CRM

Sales Funnel

Online-Formulare

Online-Formular erstellen

Zustimmung zur Bearbeitung der persönlichen Daten einstellen

Online-Formular mit Zahlungsmöglichkeit

Online-Formular auf der Website einbinden, die NICHT in Bitrix24 erstellt wurde

Neuer Formular-Designer

Neuer Formular-Designer: Einstellungen

Mit Online-Formularen Ressourcen buchen

Online-Terminplaner und Online-Terminbuchung

Häufig gestellte Fragen zu neuen Online-Formularen

Online-Formulare mit Facebook Lead Ads integrieren

Design der Online-Formulare

Daten aus Online-Formularen dem Mitarbeiter per E-Mail absenden

Code der neuen Online-Formulare bearbeiten

Paypal Konto anbinden

Einstellungen

Ausgangspunkt

Produkteigenschaften

Auswahllisten: Einstellung von Anreden, Branchen, Status etc.

Währung: erstellen, bearbeiten, löschen

Vorlagen der Informationen zum Kontakt/Unternehmen

Informationen zum Unternehmen

Standorte

Einstellungen von Formularen und Berichten

Benutzerdefinierte Felder für die CRM Elemente

Benutzerdefinierte Felder in analytischen Berichten

Zahlungsoptionen

Zahlungsoptionen für die Rechnungen / Angebote einstellen

Zugriffsrechte

Zugriffsrechte im CRM

CRM-Elemente anderer Mitarbeiter sind nicht verfügbar

Häufige Fragen zu Zugriffsrechten im CRM

Zugriffsrechte nach der Veränderung in der Unternehmensstruktur im CRM funktionieren nicht

Automatisierung

Workflows

Typische Fehler bei der Erstellung eines Workflows

Berechnung der Werte

Arten von Workflows

Einstellung der Parameter

Workflow mit Status

Werte in Workflows

Workflows: Autostart bei der Erstellung eines Elements

Funktion dateadd

Autostart der Workflows

Funktion addworkdays

Standard-Workflows zurücksetzen

Visual Designer

Aktionen: Konstruktionen

Aktionen: CRM

Aktionen: Aufgaben

Aktionen: Dokumentbearbeitung

Aktionen: Interaktive Einstellungen

Aktionen: Andere

Aktionen: Drive

Automatisierungsregeln und Trigger

Automatisierungsregeln

Automatisierungsregeln für Mitarbeiter

Trigger

Automatisierungsregeln für Kommunikation

Automatisierung: Überblick

Häufige Fragen zu Automatisierungsregeln im CRM

E-Mails

E-Mail-Vorlagen

E-Mails aus dem CRM versenden

Namenformat und Anrede in der E-Mail-Vorlage

Integration

Twilio Integration: SMS-Benachrichtigungen

Anwendungen

CRM-Daten aus einem anderen CRM bzw. in einen anderen Bitrix24 Account migrieren

Häufige Fragen zu Anwendungen in Bitrix24

Sonstiges

Sonstige Einstellungen

Namenformat und Anrede in der E-Mail-Vorlage

Format des Kundennamens

Drive-Nutzung

Automatische Nummerierung

Steuern einstellen

Neue Maßeinheiten hinzufügen

Signatur "Mit Bitrix24 gesendet" deaktivieren

Mehrere CRM-Elemente bzw. Aufgaben löschen

Zoom-Konferenzen in Bitrix24

CRM-Datenübergabe nach der Kündigung

CRM-Einstellungen übertragen

Listenansicht im CRM

Migration in Bitrix24

CRM-Daten aus einem anderen CRM bzw. in einen anderen Bitrix24 Account migrieren

Zugriffsrechte auf Felder im CRM

CRM-Einstellungen sind nicht verfügbar

Verantwortlichen im CRM ändern

Gewinn berechnen

Import der vorgefertigten Partner-Lösungspresets

Alle Einträge in der Liste löschen

Papierkorb im Drive und CRM: 30 Tage der Dateispeicherung

Berichtszeitraum im CRM

Kein Zugriff auf CRM-Elemente anderer Mitarbeiter

CRM-Elemente löschen

Verlorene / gelöschte CRM-Daten wiederherstellen

CRM-Onlineshop

So bezahlt der Kunde seine Bestellung im CRM-Onlineshop

Automatisierung der Aufträge

Sofortüberweisung (Klarna) integrieren

Zahlung im Formular des Auftrags nachverfolgen

Zahlungssysteme anbinden

Contact Center

Einstellungen der Kommunikationskanäle

Kommunikationskanäle erstellen: Einstellungen der Kommunikationskanäle

Kommunikationskanäle: Übersicht

Kommunikationskanäle mit dem Account verbinden

Zustimmung zur Bearbeitung der persönlichen Daten einstellen

Vordefinierte Antworten

Kunden- und Vorgesetztenbewertung

Zugriffsrechte für Kommunikationskanäle

Kontaktanfrageformular

Erweiterte Widget-Einstellungen

Neue Konversation starten

Aufgabe erstellen / im Activity Stream besprechen

Neuigkeiten in Kommunikationskanälen

Limits für nicht geschlossene Dialoge

Besonderheiten und Vorgehensweise der Warteschleifen

Verfügbarkeit des Mitarbeiters prüfen

Neue Verteilung von Warteschleifen in Kommunikationskanälen

Verbindungen im Contact Center

Website-Widget

Website-Widget: Live-Chat, Online-Formular und Rückruf

Bitrix24 Website-Widget mit Wix-Website integrieren

Erweiterte Widget-Einstellungen

Standardphrasen im Website-Widget ändern

Apple Business Chat

ABC: zusätzliche Möglichkeiten einstellen

Anforderungen ans Unternehmen für die Integration von Apple Business Chats

Facebook Lead Ads

Online-Formulare mit Facebook Lead Ads integrieren

Live-Chat

Live-Chat anbinden

Die Option "Konversation per E-Mail zugeschickt bekommen" ist zeitlich deaktiviert.

Viber

Viber verbinden

Integration mit Telegram

Integration mit WhatsApp

Facebook

Facebook verbinden

Facebook: Kommentare verbinden

Neue Regelungen: Facebook und WhatsApp

Instagram

Instagram Business integrieren

Business-Account in Instagram erstellen

Fehler bei der Verbindung mit Instagram und Facebook

Bitrix24.Network

Bitrix24.Network verbinden

Microsoft Bot Framework

Microsoft Bot Framework: Skype, Slack, Kik, GroupMe, SMS, E-Mail etc.

Microsoft Bot Framework wird nicht mehr untesrtützt

WeChat

Integration mit WeChat

Liste der Chats

Statistik der Chats

Contact Center

CRM-Marketing

Start

Kampagnen in CRM-Marketing: Überblick

Kampagnen

Personalisierte E-Mail-Kampagne einstellen

SMS-Kampagne erstellen

Nachrichten in Messenger versenden

E-Mails mit Status "Fehler" nicht versenden

E-Mail-Kampagnen erstellen

Automatische Sprachübertragungen im CRM-Marketing

Statistik der E-Mail-Kampagnen

Werbeanzeigen per CRM-Marketing starten

Ähnliche Facebook-Zielgruppen im CRM-Marketing

Segmente

Neue Segmente erstellen

Segmente erstellen

Umsatzsteigerung

Meine Vorlagen

Vorlage erstellen

Schwarzliste

E-Mails und Telefonnummern zur Schwarzliste hinzufügen

E-Mails mit Status "Fehler" nicht versenden

Empfänger

Empfänger im CRM-Marketing

Einstellungen

Kampf gegen Spam

Limits im CRM-Marketing

Zugriffsrechte

Zugriffsrechte im CRM-Marketing

Kundendatenbank pflegen

CRM-Marketing

Geschäftsanalytik

Womit fangen Sie an?

Geschäftsanalytik ist jetzt verfügbar

Anrufquelle nachverfolgen

Verbindung einstellen

E-Mail-Adressen und Telefonnummern verteilen

Traffik-Quellen verbinden

Eigenen Onlineshop mit der Geschäftsanalytik verbinden

E-Mail-Adresse und Telefonnummern auf Ihrer Website ändern

Telefonnummern in der Anrufverfolgung prüfen

Einstellungen der Geschäftsanalytik

SIP-Telefonie in der Geschäftsanalytik

Traffik-Quellen einstellen

Offline-Quellen verbinden

Detaillierte Statistik der Werbekampagnen in Google Ads

Google Ads anbinden

Einstellung der Facebook-Seite

Instagram-Profil einstellen

Berichte der Geschäftsanalytik

Werbekosten in der Geschhäftsanalytik berücksichtigen

Telefonnummern in der Anrufverfolgung prüfen

Vertriebsstelle

Arbeit mit der Vertriebsstelle

Vertriebsstelle in Bitrix24

Informationsseiten

Verkauf per SMS

Mit der Vertriebsstelle Termine buchen

Vertriebsstelle: womit fangen Sie an?

Zahlungen akzeptieren

Zusätzliche Seiten hinzufügen

Einstellungen der Vertriebsstelle

PayPal einstellen

Paypal Konto anbinden

Nutzungsbedingungen

PayPal-Geschäftskonto eröffnen

Zahlungssysteme anbinden

Vertriebsstelle in Bitrix24

CRM-Analytik

Meine Berichte

CRM-Start

Meine Berichte: Leads

Meine Berichte

Meine Berichte: Aufträge

Meine Berichte: Rechnungen

Umsatzplan

CRM-Analytik

Arten von Sales Funnels in der CRM-Analytik

Individuelle Effektivität

Stammkunden

Umsatztrends

Limits in der CRM-Analityk

Berichtszeitraum im CRM

Top-Kunden nach Finanzranking

Workflows

Workflow-Aufgaben

Workflow löschen

Anfragen genehmigen/delegieren/ablehnen

Parameter des geschlossenen Workflows ändern

Workflows im Feed

Workflow-Parameter

Einstellungen des Workflows

Antrag auf eine Dienstreise stellen

Workflow-Vorlage exportieren / importieren

Standard-Workflows zurücksetzen

Bestellantrag stellen

Workflow "Allgemeine Anfragen"

Abrechnungsantrag stellen

Abwesenheitsantrag stellen

Visual-Designer

Visual Designer

Aktionen: Konstruktionen

Aktionen: CRM

Aktionen: Aufgaben

Aktionen: Dokumentbearbeitung

Aktionen: Interaktive Einstellungen

Aktionen: Andere

Aktionen: Drive

Neuen Workflow erstellen

Berechnung der Werte

Workflow mit einer Schleife erstellen

Felder in Workflows anpassen

Funktion dateadd

Autostart der Workflows

Funktion addworkdays

Mitarbeiter

Mitarbeiter bzw. Nutzer einladen

Mitarbeiterkontakte mit Android synchronisieren

Nutzer löschen bzw. deaktivieren

Kontakte mit iOS synchronisieren

Administratoren des Accounts in Bitrix24

Mitarbeiterverzeichnis

Administratorrechte übertragen

Den 1. Administrator ändern

Unternehmensstruktur

Mitarbeiter bzw. Nutzer einladen

Zugriffsrechte/Rollen im Cloud-Account

Unternehmensstruktur

Listen

Arbeit mit Listen

Listen erstellen

Workflows in Listen

Felder für die Listen erstellen

Liste löschen

Filter und Export in den Listen

Onlineshop

Bestellungen

Bestellung auf der Website aufgeben

Bestellung im CRM erstellen

Kommerzieller Katalog

Produktimport aus dem Instagram-Onlineshop

Überschrift des Katalogs im Onlineshop ändern

Produktbereiche erstellen

Produktbereiche zur Website hinzufügen

Detaillierten Block mit dem Produkt erstellen

Katalogeinstellungen auf der Website

Einstellungen

Website zu Google hinzufügen

Paypal Konto anbinden

Onlineshop exportieren

Bestell- und Lieferstatus

Lieferservices erstellen

Zahlungssysteme erstellen

Automatisierungsregeln und Trigger

Onlineshop. Trigger

Onlineshop. Automatisierungsregeln für Kundenkommunikation

Onlineshop. Automatisierungsregeln für Mitarbeiter

Onlineshop erstellen

Google Analytics einbinden

Google Tag Manager einbinden

Elemente auf allen Seiten hinzufügen

Websites

Website erstellen

Neue Website erstellen

Eigene Domain für Bitrix24. Websites

Mehrere Seiten für eine Website erstellen

Mehrsprachige Website erstellen

SSL-Zertifikate in Bitrix24

Einstellungen der Websites

Facebook-Pixel hinzufügen

Einstellungen der Website bzw. der einzelnen Seiten

Animation in Websites

Widgets für Websites

Online-Formular an die Website anbinden

Online-Formular auf der Website einbinden, die NICHT in Bitrix24 erstellt wurde

Newsfeed zur Website hinzufügen

Website löschen und verbergen

Google Maps auf Websites

Website zu Google hinzufügen

Benutzerdefinierte CSS auf der Website einbinden

Cookie-Zustimmungsblock für Bitrix24.Sites konfigurieren

Warnungen vor gefährlichen und betrügerischen Websites

Bild-Editor

UTM-Parameter erstellen

Google Analytics einbinden

Website-Beschleunigung

Standardphrasen im Website-Widget ändern

Cookie-Dateien verwalten

Sitemap erstellen

Google Tag Manager einbinden

Website zu Bing hinzufügen

Elemente auf allen Seiten hinzufügen

Titel der Website bearbeiten

Strukturierung der Webseite mit Überschriften

Zugriffsrechte auf Websites

Website exportieren

Namecheap: eigene Domain anbinden

Favicon der Website einstellen

Häufige Fragen zu eigenen Domains

Bitrix24.Sites: Nutzungsbedingungen

Microsoft Edge: Unsichere Websites

Anwendungen

Marketplace

Twilio Integration: SMS-Benachrichtigungen

MailChimp mailer

DocDesigner

Bitrix24-API

LOX24 SMS

Zugriffsrechte

Knowledge Base

Task Importer

Mind Map

Bitrix24 Integration mit QuickBooks

Stripe Integration App

I'm a translator

Billable Hours For Tasks

TextLocal SMS-Integration

Worldpay-App integrieren

JotForm Integration

PayPal Integration

Sofortüberweisung (Klarna) integrieren

Skrill integrieren

Anwendungen hinzufügen

Bitrix24-API

Zugriffsrechte

Neue App/Anwendung erstellen

Chatbots installieren

WebHooks

Vorgefertigte Anwendungsbeispiele von WebHooks für Entwickler

Für Entwickler

REST-Belastung für Bitrix24 bewerten

Anwendung löschen

Häufige Fragen zu Anwendungen in Bitrix24

API Bitrix24

Protokolle TLS 1.0/1.1 werden deaktiviert

Zeit und Berichte

Arbeitszeit

Arbeitstag erfassen

To-do-Liste

Service "Arbeitszeiterfassung" abschalten

Arbeitstag wurde nicht beendet

Tagesplan

Tagesübersicht

Arbeitstag starten und beenden

Abwesenheitsliste

Neuen Eintrag zur Abwesenheitsliste hinzufügen

Antrag auf eine Dienstreise stellen

Abwesenheitsantrag stellen

Arbeitsberichte

Arbeitsberichte verwalten

Dienstpläne

Dienstpläne erstellen und konfigurieren

Zugriffsrechte

Zugriffsrechte auf Dienstpläne

Meetings und Briefings

Besprechung hinzuzufügen

Besprechung anfangen/beenden

Arbeitstag starten und beenden

Wissensbasis

Wissensbasis des Unternehmens

Wissensbasis

Seiten der Wissensbasis mit dem Inhalt ausfüllen

Wissensbasis zum Bereich hinzufügen

Einfaches und Mehrebenenmenü in der Wissensbasis erstellen

Zugriffsrechte auf Wissensbasen

Wissensbasis löschen

Wissensbasis exportieren

Seiten der Wissensbasis kopieren

Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA)

Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA): Übersicht

Workflows in RPA einstellen

Neuen Workflow in RPA erstellen

Zugriffsrechte für RPA

Telefonie

Verbindung

Telefonnummer mieten

Mietnummern: Limits im Tarif "Free"

Telefonnummer mieten

Eingehende Anrufe

Nummer für Deutschland

Mietnummer / Telefonnummer deaktivieren

Verifizierungsdokumente hochladen

Häufige Fragen zum Mieten der Nummer

Telefonie: Bürozeiten einstellen

Telefonnummern einstellen

Telefonanlage anschließen

SIP-Connector: Limits im Tarif "Free"

Telefonanlage in der Cloud anschließen

Eingehende Anrufe

SIP-Connector

Telefonanlage im Büro anschließen

Die Kosten für ausgehende Anrufe werden vom Guthaben abgezogen, obwohl der SIP-Connector bezahlt ist

Häufige Fragen zur Integration der SIP-Vermittlungsstelle

SIP-Vermittlungsstelle mithilfe von REST-Anwendungen anschließen

Telefonie: Bürozeiten einstellen

SIP-Vermittlungsstelle: Nummer zur Weiterleitung ändern

Einschränkungen für die Verbindung der Telefonanlagen

SIP-Connector: kostenlose Testzeit

Telefonnummern einstellen

Telefonie-Guthaben

Kostenloser Testanruf beim 0,00 € Guthaben

SIP-Connector abonnieren

Telefonie-Guthaben aufladen

Automatische Aufladung des Telefonie-Guthabens deaktivieren

Telefonie-Optionen in kostenpfichtigen Tarifen

Telefonie-Guthaben

Kosten für eingehende und ausgehende Anrufe

Benachrichtigung über nicht ausreichendes Telefonie-Guthaben

Nummern konfigurieren

Anrufe weiterleiten

Aufzeichnungen aller Telefonate speichern

Häufige Fragen zur Weirteleitung der eingehenden Anrufe

Warteschleifenmusik einstellen

SIP-Vermittlungsstelle: Nummer zur Weiterleitung ändern

Anrufaufzeichnungen sind nichr verfügbar

Häufige Fragen zu Anrufaufzeichnungen

Wie lange und wo werden die Anrufaufzeichnungen gespeichert?

Unbedingte Weiterleitung der Anrufe

Telefonnummern einstellen

Möglichkeiten der Telefonie

Technische Anforderungen

Ausgehende Anrufe aus Bitrix24

Verbindung eigener Telefonnummern ist unverfügbar

Anrufdetails

Automatische Transkription der Anrufaufzeichnung

Anruf-Logs erhalten

Anrufdetails nach Excel exportieren

Anrufdetails

Portalnummer

Telefonie-Nutzer

Anrufe auf die Nummern mit einer Durchwahl

Telefonie-Nutzer und interne Anrufe

Nummer für ausgehende Anrufe für jeden Mitarbeiter einstellen

Warteschleifen

Warteschleifen einstellen

Anruf übernehmen

Unbedingte Weiterleitung der Anrufe

SIP-Telefone

Zoiper Softphone mit Bitrix verbinden

Eingehenden Anruf vom Telefongerät an den Browser leiten

SIP-Telefone, die in Bitrix24 unterstützt werden

Telefone verbinden

Technische Anforderungen an SIP-Telefone

Zugriffsrechte

Zugriffsrechte für die Anrufe

Telefonie konfigurieren

Ausgehende Anrufe aus Bitrix24

Schwarze Liste

Automatische Transkription der Anrufaufzeichnung

Automatische Aufladung des Telefonie-Guthabens deaktivieren

Telefonie-Einstellungen

Unterlagen hochladen

Verifizierungsdokumente hochladen

IVR

Sprachmenü konfigurieren

Wichtige Änderungen in der Bitrix24 Telefonie nach dem 1. Januar 2021

Interne Anrufe

Automatische Anrufe

Eingehenden Anruf vom Telefongerät an den Browser leiten

Verbindung eigener Telefonnummern ist unverfügbar

Telefonie: häufig gestellte Fragen

Telefonie-Optionen in kostenpfichtigen Tarifen

Gesprächsqualität überprüfen

Abonnement

Mein Bitrix24 Tarif

Wann lohnt es sich zum Tarif START+ zu wechseln?

Cloudspeicher / Speicherplatz in der Cloud

Testversion von Bitrix24

Abonnement kündigen / deaktivieren

Vorteile der kostenpflichtigen Tarife

Bitrix24 Professional: Ihre unbegrenzten Möglichkeiten

Ununterbrochener Zugang

Kosten für Bitrix24 erstatten

Upgrade- bzw. Downgrade-Möglichkeiten in der Cloud

Kostenloser Tarif "Free"

Kostenpflichtige Tarife: Neue Logik der Zugriffsrechte auf Werkzeuge

Unbegrenzte Kommunikation

Upgrade

Wann lohnt es sich zum Tarif START+ zu wechseln?

Rabatte für Non-Profit-Organisationen / Staffelpreis

Abonnement kündigen / deaktivieren

Bitrix24 Cloud Tarife und die Preise

Bitrix24 Professional: Ihre unbegrenzten Möglichkeiten

Verlängerung des Cloud Abonnements

Zahlungsarten

Kosten für Bitrix24 erstatten

Upgrade- bzw. Downgrade-Möglichkeiten in der Cloud

Kostenpflichtigen Tarif erwerben

Nutzungsbedingungen

Länder, wo man Bitrix24 Produkte nicht erwerben kann

Mehrwertsteuer (MwSt-Gebühren)

Neue Regeln zum Bezahlen der Bitrix24 Tarife

Bestellhistory

Abonnement kündigen / deaktivieren

Rechnungen für den gekauften Tarif / bestellten Abonnements

Business-Tools

Kosten für eingehende und ausgehende Anrufe

Unbegrenzte Kommunikation

Zahlungsinformation

Kredit- bzw. Debitkartendaten aktualisieren

Telefonie: Gebühren und Zahlungen

SIP-Connector abonnieren

Abonnement

Einstellungen

Parameter

Allgemeine Parameter des Accounts

IP-Einschränkungen

Firewall konfigurieren

Service "Arbeitszeiterfassung" abschalten

Eigenes Unternehmenslogo hinzufügen

Ereignisprotokoll

Eigene Domain und Änderung der Domainzone

Adresse Ihres Bitrix24 und Änderung des Namens vom Bitrix24 Account

Änderung des Namens vom Bitrix24 Account

Eigene Domain anbinden

Domain-Zone ändern

Bitrix24-Domain umbenennen

Desktop/ Mobile Apps

Desktop App

Download / Login

Desktop App für Windows

Desktop App für macOS

Desktop App für Linux

Einloggen in der Desktop-Anwendung

Synchronisierung der Dateien/Ordner

Synchronisierung mit Bitrix24.Drive

Neue einheitliche Bitrix24 Desktop-Anwendung

Desktop App: Problembehandlung

Mehrere Accounts zur Desktop-App hinzufügen und entfernen

Neue Bitrix24 Desktop-Anwendung

Desktop APP von MacOS deinstallieren

Log-Datei an technischen Support senden

Desktop-Anwendung auf Updates prüfen und aktualisieren

Videoanrufe in der Bitrix24-Anwendung

Desktop-Anwendung: häufig gestellte Fragen

Ordner für die Synchronisierung mit Bitrix24 Drive ändern

Windows XP wird nicht unterstützt

Fehler in der Desktop-Anwendung

Nicht unterstützte Dateiformate und Ordner

Fehler bei der Arbeit mit dem Drive

Mobile App

Download / Login

Anmeldung in der mobilen App

Mobile App installieren

Checklisten in mobilen Aufgaben

Übersicht: mobile App von Bitrix24

Aufgaben in der mobilen App

Visitenkarten scannen

Mobiles CRM

Arbeitstag starten

Fragen zur mobilen App

Videoanrufe in der mobilen App

Push-Benachrichtigungen (mobile App)

Neuigkeiten in der mobilen Anwendung

Probleme mit der Synchronisierung auf Android-Geräten beheben

Mobile Dokumente

Arbeit mit mobilen Aufgaben im Projekt

Mobile Chats

Einstellungen in der mobilen App

Neue mobile Aufgaben

Allgemeine Fragen

Anmeldung

Bitrix24 Account löschen

Adresse Ihres Bitrix24 und Änderung des Namens vom Bitrix24 Account

Probleme beim Einloggen

Gutscheine

Probleme mit Bitrix24 beheben

Einloggen in der Desktop-Anwendung

Fehler: Es gibt keinen Nutzer mit diesem Namen

Meine Daten in Bitrix24

Ununterbrochener Zugang

Daten im Account komplett löschen

Zugang zu Bitrix24 für den technischen Support

Persönliche Daten

Bitrix24 Account löschen

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Mein Profil in Bitrix24

Passwort wiederherstellen

Bitrix24 Network-Profil

Stresslevel messen

Zwei-Faktor-Authentifizierung für ein neues mobiles Gerät

Einheitliche Profilansicht für alle Mitarbeiter festelegen

Zusatzoptionen

Verfügbare Sprachen in Bitrix24

Zugang zu Bitrix24 für den technischen Support

Suchoption

Wichtige Änderungen in der Bitrix24 Suche

Suche im Bitrix24 Account

Bitrix24 Daten aus Backups wiederherstellen

SSL-Zertifikate in Bitrix24

Technischen Support von Bitrix24 kontaktieren

Kosten für Bitrix24 erstatten

Unerwünschte Nachrichten / Spam

Daten für den technischen Support24

Häufige Fragen zum Bitrix24 Support

On-Premise Version

Editionen und Preise

Bitrix24.CRM

Bitrix24.CRM / Preise

Business

Business / Preise

Enterprise

Web-Cluster

Niederlassungsportale

Enterprise - Kosten

Verfügbare Sprachen in Bitrix24

Bitrix24 On-Premise: Preise der Editionen

Kosten für Bitrix24 erstatten

Bitrix24 On-Premise Einschränkungen für abgelaufene Abonnemente

Editionen bestellen/verlängern

Testversion von Bitrix24

Bitrix24 On-Premise Einschränkungen für abgelaufene Abonnemente

On-Premise Version verlängern

Bestellvorgang: Editionen der On-Premise Version

Lizenzschlüssel aktivieren

Durch Partner kaufen

Datenmigration

Migration in Bitrix24 On-Premise

Bitrix24 Backup in On-Premise wiederherstellen

Technische Fragen

Technischer Support für Bitrix24 On-Premise

Bitrix Virtual Appliance Update

Verfügbare Sprachen in Bitrix24

Administrationsbereich aktivieren

Fehler: Der Parameter PHP mbstring.func_overload muss entfernt werden

Technische Anforderungen (für On-Premise)

Bitrix24 On-Premise Einschränkungen für abgelaufene Abonnemente

Telefonie (On-Premise)

Integration mit MS Sharepoint

Services

Services: Technischer Support

Services: Umfragen

Services: Konferenzraumbuchung

Services: Schulungszentrum

Services: Ideen

Services: Häufig gestellte Fragen

Services: Linksverzeichnis

Services: Änderungsprotokoll

Bitrix24: Cloud vs. On-Premise

SSL-Zertifikate in Bitrix24

Bitrix24 On-Premise mit Active Directory synchronisieren

Neue Funktionen in Bitrix24 On-Premise installieren

Bitrix24 On-Premise: Videoanrufe für 24 Teilnehmer aktivieren

Nachrichten verwalten

Zugriffsrechte in Bitrix24 On-Premise

Bitrix24Help

Kommunikationskanäle mit dem Account verbinden

Sehen Sie sich unsere Videos an