Der 1. Administrator kann nur einmal geändert werden.
Der erste Administrator ist der Nutzer, der diesen Bitrix24 Account erstellt hat. An seine E-Mail-Adresse werden Systemmitteilungen von Bitrix24 gesendet: z. B. über die Verlängerung des Tarifs, Rabatte, Einladungen zu Webinaren usw.
Aus Sicherheitsgründen werden die Administrartorberechtigungen einem einfachen Bitrix24 Nutzer nicht übertragen, deswegen muss der Vorgang vor der Kündigung des 1. Administrators ausgeführt werden.
Um den ersten Administrator zu kündigen, folgen Sie der Anleitung abhängig von Ihrem Tarif:
Der 1. Administrator kann nur in einem kostenpflichtigen Tarif geändert werden. Wenn Sie den Tarif Free haben, erhöhen Sie Ihren Account auf einen beliebigen kostenpflichtigen Tarif. Erfahren Sie mehr auf unserer Preisseite.
- Wenn Sie den Tarif Basic haben, wählen Sie den Mitarbeiter aus, dem Sie die Admin-Rechte übertragen möchten. In seinem Nutzerprofil klicken Sie auf Administratorberechtingungen zuweisen. So werden die Admin-Rechte von einem Mitarbeiter einem anderen übergeben.
- Wenn Sie den Tarif Standard, Professional oder Entereprise haben, weisen Sie die Administratorberechtigungen dem 2. Nutzer, der im Nachhinein die Rolle des Hauptadministrators haben wird.
- Unter dem Namen eines von aktuellen Administratoren kontaktieren Sie den technischen Support, den Sie im Support-Widget finden.
- In Ihrer Anfrage wegen der Änderung geben Sie die Daten des 2. Administrators an.
- Nach der Änderung des ersten Administrators können Sie diesen Nutzer kündigen.
Lesen Sie mehr im Beitrag "Administratorrechte übertragen".
Lesen Sie mehr zum Thema im Beitrag "Bitrix24 Support".
Bitte beachten Sie: nur der offizielle Bitrix24 Support hat den blauen Namen und das blaue Icon 24. Das hilft Ihnen, den Chat mit dem Bitrix24 Support von den anderen zu unterscheiden.