Gestalten Sie Ihre E-Mails persönlicher, indem Sie Personalisierungs-Platzhalter im E-Mail-Marketing verwenden. Diese Platzhalter haben das Format #PARAMETER# und werden beim Versand automatisch durch die tatsächlichen Kundendaten ersetzt.

Um eine personalisierte E-Mail-Kampagne zu erstellen, öffnen Sie den Bereich Marketing > Start > E-Mail-Kampagne und legen Sie eine neue Kampagne an.
E-Mail-Kampagne erstellen

So fügen Sie Personalisierungs-Platzhalter in Ihre E-Mail ein:

1. Klicken Sie auf Drei Punkte (...) neben dem Betrefffeld.
2. Suchen Sie nach einem bestimmten Platzhalter oder durchsuchen Sie die Abschnitte, um ein Feld aus den Daten eines Leads, Kontakts oder Unternehmens auszuwählen.
3. Wählen Sie den gewünschten Parameter aus, z. B. den Namen des Kontakts.
4. Der ausgewählte Platzhalter wird im Betrefffeld angezeigt. Kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn in den Textkörper der E-Mail ein.

Sie können Ihren Kunden beispielsweise einen persönlichen Rabatt mitteilen, indem Sie ihren Namen sowie den Namen des zuständigen Mitarbeiters in die E-Mail einfügen. Bearbeiten Sie einfach den Nachrichtentext und setzen Sie die zuvor kopierten Platzhalter an den gewünschten Stellen ein.

Legen Sie die weiteren Parameter Ihrer E-Mail-Kampagne fest:

1. Klicken Sie auf Segment auswählen, um die Zielgruppe der Empfänger zu definieren. Direkt unter der Segmentauswahl wird die Anzahl der potenziellen Empfänger angezeigt.
2. Überprüfen Sie alle Einstellungen und speichern Sie Ihre Kampagne. Anschließend wählen Sie den gewünschten Versandzeitpunkt aus.

Die Platzhalter in Ihrer E-Mail werden automatisch mit den korrekten Daten aus dem CRM ergänzt. So erhält jeder Kunde eine E-Mail, die wie eine individuell für ihn erstellte Nachricht wirkt.