Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Automatisierung von Unternehmensprozessen. Mit RPA können Unternehmen maßgeschneiderte Workflows erstellen, die spezifische Geschäftsanforderungen erfüllen, wie beispielsweise Urlaubsanträge oder Dokumentengenehmigungen.

Vorteile von RPA

• Einfache Konfiguration und Nutzung: Im Vergleich zu klassischen Workflows ist RPA benutzerfreundlicher und schneller einzurichten.
• Fokus auf interne Prozesse: RPA ist speziell auf die Automatisierung interner Unternehmensprozesse ausgerichtet.
• RPA ist in allen Tarifen zugänglich, was es zu einer flexiblen Lösung für Unternehmen jeder Größe macht.
• RPA positioniert sich zwischen einfachen Automatisierungsregeln, die eine einzelne Aktion ausführen, und komplexen Workflows, die zahlreiche Regeln und Bedingungen umfassen können.

Eine direkte Verbindung zwischen RPA und CRM-Systemen ist nicht möglich. Dies bedeutet, dass RPA hauptsächlich für interne Prozesse genutzt wird, ohne direkte Integration in CRM-Workflows.

Jedes mit RPA erstellte Element verfügt über eine eigene Kanban-Ansicht, ähnlich wie CRM-Elemente. In den Kanban-Phasen können Automatisierungsregeln oder spezifische Aufgaben für Mitarbeiter hinzugefügt werden, wie das Lesen von Informationen oder die Genehmigung von Dokumenten. Der Arbeitsprozess in RPA besteht darin, dass jedes Element durch alle Phasen bewegt wird, ähnlich wie bei der Bearbeitung von Aufträgen, bis der Prozess abgeschlossen ist.

Typische Anwendungsbeispiele für RPA: Antrag auf Urlaub und Dienstreisen, Genehmigung von Dokumenten, beliebige Zuweisungen usw.

RPA bietet Unternehmen eine flexible und effiziente Möglichkeit, ihre internen Prozesse zu optimieren und zu automatisieren, wodurch Zeit gespart und die Produktivität gesteigert werden kann.