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Bitrix24 Helpdesk

Isolierte und Standardinfrastruktur in Bitrix24

Enterprise-Cluster bietet eine spezielle Server-Infrastruktur mit erhörter Leistung. Alle Bitrix24 sind in dedizierten Clustern in zwei unabhängigen Rechenzentren (Master-Master) auf der speziellen, vollständig isolierten Ausrüstung platziert. Jedes davon hat eine isolierte Infrastruktur. Dies stellt hohe Geschwindigkeit, erweiterte Sicherheit und Fehlertoleranz sicher.

Isolierte Infrastruktur ist nur für die Kunden des Enterprise-Tarifs verfügbar.

Daten in die Standardinfrastruktur migrieren

Vor dem Tarifwechsel fordern Sie eine Datenmigration an. Das ist direkt aus dem Kompatibilitätscheck möglich. Klicken Sie auf Anfrage wegen Datenmigration > Anfrage zur Migration des Accounts in die Standardinfrastruktur.

Füllen Sie das Formular aus:

  • Adresse Ihres Bitrix24.
  • Gewünschtes Datum und Uhrzeit — es wird empfohlen, einen Wochenendtag oder eine Abendzeit anzugeben, denn Ihr Bitrix24 wird während der Übertragung nicht verfügbar sein.
  • Ihre Mailadresse.

Die Administratoren werden die Anfrage prüfen und die Übertragung durchführen.


Status der Anfrage prüfen

Um den Status der Anfrage zu prüfen, klicken Sie auf das Widget Mein Tarif. Wenn Ihr Bitrix24 auf die Standardinfrastruktur übertragen wurde, wird der Wert von Performace auf Standard geändert und der Eintrag Enterprise-Cluster verschwindet. Jetzt können Sie einen anderen Tarif auswählen.


Andere Vorteile des Tarifs Enterprise

Zentralisierte Verwaltung von Niederlassungen. Dieses Tool dient zur Verwaltung von Struktureinheiten: Niederlassungen, Regionalbüros, Händler- oder Franchisenehmerbüros usw. Jede Niederlassung hat ihr eigenes Bitrix24 mit eigenen Mitarbeitern und Zugriffssechsberechtigungen. Das Hauptbüro kann die Niederlassungen verwalten, Berichte sammeln und die gesamte Analytik erhalten.

Verfahren der einmaligen Authentifizierung (Single Sign On). Das ist eine Authentifizierungsmethode, mit der sich Benutzer mit einem Satz von Anmeldeinformationen bei mehreren unabhängigen Softwaresystemen anmelden können. Sie können schnell alle Kollegen zu Ihrem Bitrix24 hinzufügen und ihren Zugriff aus Microsoft Azure Active Directory verwalten. Ihre Mitarbeiter werden sich bei Bitrix24 anmelden, ohne Passwort einzugeben.

Vorrangiger Support. Die Infrastruktur wird durchgehend 24/7 überwacht, um im Notfall eine schnelle Antwortrate zu gewährleisten.


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