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Desktop-Anwendung: häufig gestellte Fragen

In diesem Beitrag haben wir auf die häufigsten Fragen über die Desktop-Anwendung geantwortet.

Hat Bitrix24 eine Desktop-App?

Ja, die Desktop-Anwendung können Sie auf unserer Website finden und installieren.

Lesen Sie mehr zum Thema im Beitrag "Desktop-Anwendung aktualisieren und installieren".

Weißer Bildschirm in der Desktop-Anwendung. Was kann ich tun?

Klicken Sie auf:

  • Windows: Ctrl + Shift + R
  • macOS: cmd + Shift + R

Wie kann ich Cache in der Desktop-App leeren?

Windows: in der geöffneten Desktop-Anwendung klicken Sie auf Ctrl+Shift+L. Es wird der Ordner mit Logs für diese Anwendung geöffnet. Schließen Sie die App und löschen Sie den Ordner cef_cache.

MacOS: in der geöffneten Desktop-Anwendung klicken Sie auf cmd+Shift+L. Es wird der Ordner mit Logs für diese Anwendung geöffnet. Schließen Sie die App und löschen Sie den Ordner cef_cache.

Warum wird das Dateisystem axFAT nicht unterstützt?

Das Dateisystem exFAT unterstützt die alternativen Datenströme nicht, die in der Bitrix24-Anwendung zum Speichern der Metadaten, insbesondere der Nummern der Synchronversion, genutzt werden.

Beim Starten der Anwendung tritt der folgende Fehler auf:Diese Domain existiert nicht. Haben Sie die Adresse korrekt eingegeben? Bitte überprüfen Sie erneut.

Dieser Fehler kann in der Desktop-Anwendung auftreten, in welcher der Account früher aktiv war. Aber momentan ist der Account gelöscht oder Sie als Nutzer wurden deaktiviert.

Finden Sie das Icon der Desktop-App im oberen Menü (macOS) oder auf der Symbolleiste (Windows). Wählen Sie in den Einstellungen die Option "Nutzer ändern" und versuchen Sie, sich erneut einzuloggen.

Hat Bitrix24 die Versionen von der Desktop-Anwendung für Windows XP oder Linux?

Die Desktop-Anwendung von Bitrix24 für Windows XP wird nicht mehr unterstützt. Sie können weiter mit Bitrix24 aus dem Browser arbeiten.

Minimale technische Anforderungen für die Desktop-Anwendung von Bitrix24: macOS 10.10 und höher oder Windows 7 SP1 und höher.

Bitrix24-Anwendung für Linux unterstützt folgende Distributionen:

DEB

  • Ubuntu 20, 21, 22
  • Kubuntu 20, 22
  • Mint 20, 21
  • Astra Linux 2.12

RPM

  • Fedora 35, 36
  • ALT Workstation 10
  • Rosa 21.1
  • OpenSuse Leap 15.4
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