Bitrix24Help

Die Nummer der Basisstation kann für ausgehende Anrufe nicht mehr verwendet werden.

Das gilt für:

1. Anrufe und Testanrufe
2. Rückrufe
3. Anrufe aus dem CRM
4. Anrufe in der mobilen App

Erforderliche Einstellungen

Im Bereich Telefonie – Telefonie-Einstellungen sollte der Administrator des Accounts sicherstellen, dass die Nummer der Basisstation für die ausgehenden Anrufe als Standardnummer nicht angegeben ist.

Ihnen stehen folgende Verbindungsvarianten zur Auswahl:

• Ihre eigene Nummer für die ausgehenden Anrufe angeben.
• Telefonnummer mieten und sie als Standardnummer für die ausgehenden Anrufe angeben
• Ihre Telefonanlage mithilfe von SIP-Connector anschließen
• Ihre Telefonanlage mithilfe von REST API anschließen

Wenn Ihre Telefonanlage mithilfe von SIP-Connector angeschlossen ist, sollte der Administrator des Accounts sicherstellen, dass die Nummer-Einstellungen im SIP-Connector für ausgehende Anrufe richtig konfiguriert sind. Die Option finden Sie im Bereich Telefonie > Verbindung > Schließen Sie Ihre Telefonanlage mithilfe von SIP-Connector an > Verbindungseinstellungen. Die Daten erhalten Sie von Ihrem Anbieter.

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