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RPA. Was ist das?

Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) ist ein wichtiges Tool zur Automatisierung der Arbeitsprozesse im Unternehmen. RPA ist bequem einstellbar, aber dieses Tool ist auf innere Unternehmensprozesse orientiert. RPA und CRM können nicht verbunden werden, dazu sind RPA in allen Tarifen verfügbar.

Erfahren Sie mehr auf unserer Preisseite.

So arbeitet man in RPA

RPA als Tool stellt einen Designer vor, in dem man einen beliebigen Workflow erstellen kann, z. B. Urlaubsantrag, Antrag auf Genehmigung eines Dokumentes u. a. Jedes erstellte Element wie auch CRM-Elemente verfügt  über eigene Kanban-Ansicht. In den Kanban-Phasen können Sie Automatisierungsregeln oder Aufgaben für bestimmte Mitarbeiter hinzufügen, z. B. die Information lesen oder das Dokument genehmigen. Der Arbeitsprozess in RPA besteht darin, dass Sie jedes Element durch alle Phasen bewegen, genauso wie in Aufträgen bis zum Abschluss.

rpa1.jpg

Typische Anwendungsbeispiele für RPA: Antrag auf Urlaub und Dienstreisen, Genehmigung von Dokumenten, beliebige Zuweisungen usw.

In den Einstellungen können Sie angeben, wer den Workflow starten und bearbeiten kann. Sie können aber das Zugriffsrecht aufs Lesen nicht verweigern. Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter alle gestarteten Prozesse sehen darf.
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